新北市1名吳姓二寶媽日前帶著孩子搭乘公車，不料12歲的大兒子才剛上車，司機就逕自把車開走，急得她揹著幼兒在後方追車；誇張的是，就讀小六的兒子當時曾3度表示「媽媽還沒上車」，誰知司機竟充耳不聞，引發外界撻伐。對此，新北市交通局今（8日）對客運公司祭出3萬元罰鍰；司機則被懲處停駛3天。
吳姓女子在臉書控訴，她7日帶著2名孩子準備搭乘新店客運從台北市返家，結果大兒子才剛上車，公車就直接開走，自己只好揹著年僅1歲的小兒子在後面追，無奈車輛距離越來越遠，她只好打給新店客運錦繡調度站請求協助，誰知對方竟回覆「等車子回來，再了解狀況」。
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幸運的是，吳女透過手機和大兒子聯繫後，兒子隨即在下一站下車，母子終於成功會合，「看見兒子在我面前，我眼淚立刻飆出來」。當事人直言，她可以理解公車必須遵守過站不停的法規，然而兒子當時有告訴司機「媽媽還沒上車」，對方至少可以先安撫孩子，或請他和家人聯絡，畢竟公車載的是人，不是貨物。
針對這起事件，新店客運表示，公司已約談該名高姓司機，司機員坦承當時沒注意到還有乘客未上車，礙於公車駛離站牌不能隨意停車的規定，當下才沒有立即停靠路邊，目前已對他祭出停駛3天的懲處；另一方面，新店客運事後也派員和吳女當面道歉，並獲得對方諒解。
新北市交通局則表示，經調閱監視器影像，發現男童上車後，他的母親只差約2步距離，然而駕駛即關門離站，明顯有缺失；而根據公路法規定，大眾運輸業者若沒有留意乘客上車情形，依法可開罰新台幣9000元至9萬元，因此今天已依法向新店客運開罰3萬元。
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WanF 新店客運的臉書網頁還一直刪除網友的留言耶
許多網友去臉書要新店客運向這對母子道歉
結果客運公司把100多則留言全數刪除
我去留言試試看也被刪除了
好差勁喔！做錯事情還不肯道歉 爛透了！
2020年07月08日15:57
lu 惡司機，才停三天太少了！老吾老以及人之老，等一下會死。我小孩都會站門口，大叫還有人！看你聽沒聽到
2020年07月08日15:17
Johnny 這種司機實在是 ……… 自己沒小孩嗎？
2020年07月08日16:21
angel 才3萬真省，司機獲得3天假期～
2020年07月08日16:09
Irene Lee 以前孩子小真的不敢搭公車，小孩動作慢，萬一真的來不及或是摔倒只能自認倒楣
2020年07月08日15:55
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