科技

Micro SaaS 是什麼?專注特定痛點、輕巧易擴充,企業導入應注意哪些事?

FC未來商務
更新於 04月11日10:09 • 發布於 04月11日06:00 • Ariel Chang

隨著數位環境持續發展與擴張,各企業無不在數位工具的導入與應用上展開軍備競賽,尤其對於中小企業來說,「弱肉強食」更是最佳寫照。

除了 Google、微軟、亞馬遜這些大巨頭積極開發的工具外,有個遊戲規則改變者正悄悄登場——Micro SaaS,對於想利用軟體的力量解決利基問題,並服務專業市場的企業來說,Micro SaaS 已成為希望的燈塔。

廣告(請繼續閱讀本文)

Micro SaaS 是什麼?

Micro SaaS 全稱為「Micro Software as a Service」,是軟體產業中一個新興的類別,指的是滿足特定業務需求、專注於利基市場的軟體解決方案,通常服務小眾市場,並提供專門的工具。

根據 Statista 統計,軟體即服務(SaaS)市場預計將從 2023 年的 1,970 億美元成長到 2024 年的 2,320 億美元。受惠於 SaaS 產業的崛起,預期 Micro SaaS 也將有顯著成長。

廣告(請繼續閱讀本文)

Micro SaaS 之所以愈來愈受歡,起因在於許多企業對解決方案的需求逐漸往「可自訂」、「專注特定痛點」靠攏。傳統的 SaaS 產品,功能經常包山包海,不僅使用上相對複雜,這些功能也不見得能讓所有企業都用得上。而 Micro SaaS 瞄準特定的產業或業務痛點,提供用戶良好的使用者體驗、更快的上手時間和更高的投資報酬率。

除了較低的進入門檻,Micro SaaS 的「可擴充性」更是吸引許多企業的重要因素。企業可以從基本方案、小額訂閱開始,隨著需求擴大逐步提升方案,這種「用多少付多少」的模式,確保企業在解方選擇上的成本掌握和靈活度。

如訊息軟體 Slack,現已歸 Salesforce 所有,但它最初也是一款 Micro SaaS 產品,供專業人士進行遠端通訊。在不到 2 年的時間裡,Slack 單靠解決遠距工作者通訊的問題,就獲得了超過 200 萬用戶。

企業導入 Micro SaaS 需要特別注意哪些事?

隨著 Micro SaaS 的興起,比起導入傳統大型的解決方案,若想從 Micro SaaS 解方開始入門,企業可以從以下幾點開始做起:

1. 了解 SaaS 產品的海洋

在解決方案的市場中,除了掌握市場龍頭的大型解決方案,也有許多簡單的外掛程式和 Micro SaaS。如一家加拿大金融服務公司即設立一個「SaaS 雷達」團隊,該團隊負責追蹤其感興趣解決方案領域中的各種產品,包含大型解方和 Micro SaaS,不斷測試、檢查他們在工作情境下的相容程度,且每季向資訊長報告排名靠前的解方,包括它們的特色、適用情境以及所需的更新或調整。

2. 具備架構和技術靈活性

企業導入解決方案時,具備一定敏捷度有助於成功。從基礎設施(像是雲端架構)、應用程式(已經導入的解方)到資料本身,都應該保持靈活度,以便按需採用 SaaS 進行調整。

如一家美國藥品製造商就設有 SaaS 企業架構師團隊,他們根據可接受的標準不斷對其企業架構進行壓力測試,以確定使用限制或斷點、依賴性和性能衡量標準。如此一來,當他們想要採用「即插即用」的 Micro SaaS 來回應業務的緊急需求時,這種架構評估可以讓他們了解自己的準備情況。

3.內部員工技能、知識訓練

產業知識和運用解方的技術,對於導入解方之後,能否最大化其價值非常重要。與傳統 SaaS 不同,導入 Micro SaaS 表示工作者必須時常適應不斷迭代的 SaaS,其中需要採用不同類型的知識和運用策略。

一家位於加州的科技公司為此建立了電子圖書館,其中包含設計人員和開發人員評估採用的軟體資產相關的影片文件,詳述公司對 SaaS 的適配、整合需求、依賴性、風險等的洞察,讓全體工作者都能了解當前導入的解方有何需求與限制。

《印度時報》指出,Micro SaaS 的興起代表了企業軟體領域的典範轉移——更關注單一專長和敏捷性。對於企業相關的採購人員,或者資訊長來說,擁抱這一趨勢並利用其帶來的好處至關重要。透過採用 Micro SaaS,可以推動組織在快速發展的數位環境中提高生產力、優化流程並獲得競爭優勢。

資料來源:PaddleKishor KForbes

延伸閱讀

SaaS 的成功密技!PLG 模式如何讓免費用的 Canva、Slack 賺大錢?
生成式 AI 為 CEO 們帶來集體焦慮!麥肯錫拆解 4 種導入途徑,有哪些衡量標準?
Arc 不只是 Chrome 的替代品!Google 前員工為何想「重新發明」瀏覽器?

查看原始文章