看見需要，減輕家庭負擔。新竹這一家三口，女兒要照顧八旬高齡的父母，母親又有中度失智，當孝順變成了長時間的壓力累積，女兒說三個人的臉都是灰頭土臉，少了笑容。慈濟志工把電動床送進家裡，也觀察到一些問題，首先兩張電動床，都放在一樓，讓兩老方便，不用跑樓上。再來那一樓得好好打掃才行，順手也幫助了女兒。因為父母的狀況，真的很難掌握。
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兩老跌坐在地，把輔具志工給嚇傻眼，火速攙扶檢查，幸好人都平安。「先煞車 比較不會滑掉。」
「這個輪胎可以推。」
感謝送來兩張電動床。這對夫妻，男的89、女的81歲，因為跌倒跟退化，照顧重擔落在女兒身上，不過阿媽中度失智、最近還摔斷了手，照顧起來神經緊繃。
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女兒陳佳穎：「那時候我們三個人的臉，都灰頭土臉，然後我面目可憎，每天他(父母)都說 妳好兇喔。」
不是不愛，而是這分愛太沉重。長照悲劇，往往是經濟、精神雙重損耗，把照顧者推向絕望邊緣。由於阿公無法上樓，要跟妻子同睡一樓，需要兩張床，憑藉志工敏銳度，方奇輝很快察覺問題。
慈濟志工方奇輝：「我們的第一個直覺是，他們家發生了什麼事，她(女兒)有告訴我，在樓下有許多雜物，我有允諾她說 沒關係，如果真的雜物很多，如果妳願意 我們會來協助妳。」
父親陳玉炤：「我們很需要(電動床)，不然不知道怎麼睡 沒地方睡，你說病人睡在地上 大概不行。」
兩張床估計市價四到二十萬，不再為荷包憂愁，但失智阿媽說不出感謝語，志工反過來逗她開心。
慈濟志工方奇輝：「這個是二，妳不笑一下，妳不笑一下。」
有了神助攻，這一家能稍微喘息，希望每況愈下的家庭氛圍，這天之後能重新升溫。