社群時代，不管你從事的是什麼工作，或許都曾經想過經營自媒體發表自己的觀點。好處是能在網路上接觸更多的意見，進而拓展視野，建立人脈圈，還有可能帶來商業合作的機會。
然而，大家往往以為經營自媒體就是在個人平台暢所欲言，自然而然吸引同溫層。其實社群媒體更講究溝通方式，掌握4個原則，才能寫出受歡迎又有流量的爆文：
1.用小標題拆開長文，文章更好讀
以現在最受歡迎的IG和Threads來說，中文字數限制大概在500～600字間。這代表要把完整的想法用最簡潔的文字表達，以吸引網友有限的專注力。為了讓讀者更容易接收資訊，並提高貼文互動，最好用小標題或條列式，把長文拆開，並增加故事性。
2.強打文中金句，才容易被流傳
大家都寫短文，要怎麼脫穎而出？建議寫完文章後，再挑出一個精選片段或金句，發表這一段就好，因為人的大腦善於處理份量小的訊息。金句能快速被接收，不斷流傳。舉例來說，1992年美國民主黨員詹姆士．卡維爾（James Carville）選舉時說了一句：「笨蛋，重點是經濟！」（It’s the economy, stupid），「笨蛋，重點是XX」的金句公式至今仍受歡迎。
3.多用比喻、少用術語，幫助讀者快速理解重點
訊息量龐大，想精準快速傳達時，善用比喻，可以生動且簡單的傳播重點。例如要介紹泰國的音樂人，與其長篇大論敘述他的作品，對社會產生的影響，不如直接說：「他是泰國的巴布．狄倫（Bob Dylan）」，或「他就是音樂界的大谷翔平，能寫能唱還會演奏。」此外，除非是在專業性社群發表，否則在社群媒體溝通時，最好避免專業術語，才不會寫了一大堆，卻沒有人懂那是指什麼。
4.搭配客觀數據，不要被留言帶著走
社群平台的特性是容易極化對立，具有攻擊性的留言傳播速度更快，也會被演算法放大，導致人們容易被留言誤導，錯誤理解現況。事實上，這些言論不一定代表多數人意見。收到網友回饋，最好能搭配客觀數據，再思考該如何回應或調整。比方說很多留言覺得寫AI工具類的文章很無聊，但以後台數據來看，這類文章的分享數最高，就能以數據與網友溝通，或決定是否要調整寫作內容。
核稿編輯：張玉琦
（本文取材自《重點：如何透過清晰溝通獲得成功》，聯經出版）
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