追查失聯保單見成效　79億保險金找到失主

金管會要求保險公司盡力找到「失聯保單」的未給付保險金失主，目前已有極大成效。根據金管會清查，整體保險業在2016年4月「應付卻未付」保險金為108億元，到了今(2019)年6月已僅剩29億元，也就是有79億元的保險金都陸續找到受益人。

過去數年來，常有保戶因為搬家、換通訊地址等原因失聯，使得多家保險業者都累積龐大「應付卻未付」的保險金款項。而過去以來的作法，保險業者都是將此筆金額，直接轉入公司收入或獲利，但金管會不同意，要求保險公司改列為「責任準備金」。

金管會表示，這些「應付卻未付」的保險金，沒有保險業所謂的「請求權2年到期」問題，因為這是保險公司承認且已開出要支付的款項，只是與受益人失聯。且如果過去2年找不到失聯保戶就轉列收入，恐消減積極找尋受益人的誘因。

去(2018)年金管會已發函要求業者，將「應付卻未付」的保險金，轉列為準備金，而不能轉列收入，如此一來讓業者須積極尋找失聯保戶。而金管會統計，截至2016年4月原先「應付卻未付」的保險金總計金額為108億元，經過3年積極尋找保戶或受益人之後，今年6月金額已降到29億元。

金管會指出，保險公司給付保險金時，若是保戶已身故，可透過戶政單位找到受益人的聯繫方式。若是滿期金，保險公司可依照關係人的身分，向戶政單位查詢保戶的最新聯絡地址。

事實上，保險給付金出現找不到人領的狀況，主要原因有家屬不知道過世親人有買過哪些保單，移民或搬家但卻沒有更改聯絡方式。事實上，保戶可向壽險公會查詢，壽險公會通知保險公司之後，再通知受益人。如果和過世親人的父母、子女、配偶等沒有任何親戚關係，則能提出利害關係人資格證明查詢。