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班機延誤 注意二個理賠細節

經濟日報
更新於 7小時前 • 發布於 16小時前
班機延誤,注意二個理賠細節。圖/聯合報系資料照片

近期因天災如颱風、暴雨,或航空公司人力調配因素,造成民眾無法及時返國、滯留國外,這些狀況讓民眾出國遊玩無法盡興而歸,卻也提升民眾對投保旅遊不便險的重視度,專家提醒,班機延誤很常見,但有二個理賠細節民眾應特別注意,第一,保險期間內以給付兩次為限;第二,若因前班班機延誤,導致轉接班機也延誤,僅給付一次。

旅遊不便險常見保障內容包含班機延誤、旅程更改、旅程取消與文件損失等。其中在「班機延誤」項目,一般民眾大多知道若因目的地天候不佳、天災、罷工等因素導致無法順利起飛,班機延誤超過四小時即可獲得理賠。

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但公勝保經指出,班機延誤有二個理賠細節民眾應特別注意。第一,班機較預訂出發時間延誤四小時以上即可啟動,在保險期間內以給付兩次為限。若因前班班機延誤,導致轉接班機也延誤,與前班班機延誤視為同一次延誤給付一次。此外,班機延誤理賠方式通常採定額給付,例如依購買的方案不同可能理賠定額5,000元或1萬元不等。

另外一個投保細節是,若延長滯留國外時間、旅平險已到期,等於多滯留的期間沒有保障,公勝保經華福事業部經理阮天怡表示,此時民眾須主動聯繫保險公司,申請保險期間延長。如果是透過保險從業人員投保,民眾可以在國外請業務人員在公司系統即時提出延長保單期限申請,回國再補批註單簽名,即算完成加保流程。

至於網路投保則需自行在國外上原投保公司的官網,依各公司規定流程,有的是在官網留言,有的可發e-mail到客服信箱,載明保單號碼與延長契約的需求。不論哪種方式,最後回國都要補批註單簽名才算完成加保動作。

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