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為「出餐速度、煎蛋熟度」 顧客、早餐店鬧僵

TVBS
更新於 2019年06月16日07:02 • 發布於 2019年06月16日05:35 • 李建瑩 賴重榮
圖/TVBS

為了出餐先後順序跟煎蛋的熟度,起口角衝突!台中一名男子到早餐店點了煎餃、蛋餅還有煎蛋,因為不滿比他晚到的女顧客已經拿到餐點,跟店員吵了起來,後來又發現荷包蛋的熟度,不是他想要的,二次折回店家理論,早餐店氣不過拍下影片質疑客人找碴,但男顧客則認為根本是店家忘了做他的餐點,雙方各說各話。

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早餐店櫃台前這名男子怒氣沖沖指責店員,把餐點先給了別人,不滿自己要等這麼久,這一方是顧客,另一方是店家,為了出餐時間起口角衝突。

早餐店還拿出監視器佐證,甚至計算時間指出這名客人32分點餐,40分幫他做好,等待8分鐘,解釋雖然當下還有另一名女顧客比較晚出現,但由於她點的是吐司加飲料很快就做好才比較早拿到,店家不捨員工被罵,PO文質問對方是在兇什麼,更何況還拍桌要求退錢,擔心影響別的顧客用餐情緒,對此被早餐店拍下的男顧客也有話要說。

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當事男顧客:「我是覺得他(店員)應該是忘記啦,忘記弄我的餐點,然後硬拗就是說這個就是要五分鐘。」

男顧客說,當下他點了煎餃、兩份蛋餅,兩顆半熟蛋。

當是男顧客:「我不是要半熟的,我要不熟的,然後他說我就是去亂的。」

早餐店:「他說他的半熟蛋不夠生,他要我重下可是我也翻開給他看,蛋黃都流出來了。」

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早餐店解釋雖說點餐有先來後到,但也要看餐點種類,跟等待時間,而顧客則認為他也有生氣的道理,不怕事情曝光,為了餐點出餐速度以及先後順序傷了和氣,現在雙方各持己見,雖然不會嚴重到提告,但誰對誰錯想讓明眼人自行判斷。

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留言 20
  • 蔡偉志
    奧客無誤,你的東西要煎熟不用時間喔 生蛋?要用杯子裝給你用喝的是不是?
    2019年06月16日06:20
  • 阿孝
    不是要半熟蛋是要不熟蛋... 好。拿兩顆生雞蛋給他。夠不熟了吧?
    2019年06月16日06:20
  • 我家也開早餐店 有的東西一下就好了 有的慢 尤其煎餃 蘿蔔糕 最需要時間 如果都按先來順序出餐 都不用玩了 早餐真的難賺 雜事跟人事的問題最多 對餐點的要求也是最千奇百怪 唉
    2019年06月16日06:51
  • 羅振明
    煎餃跟水餃本來就會用比較久 你還是在家自己煮吧 你可以自己煎七分熟煎餃... ...
    2019年06月16日06:38
  • 垃圾。
    2019年06月16日06:15
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