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在這個資訊爆炸的時代，找尋答案、搜尋產品都少不了搜尋引擎，尤其在購買商品前經常會上網爬文、比價，找到最理想的品牌。不過依然有不少人疑惑，現在有這麼多種行銷方式，為什麼 SEO 依然重要？
本專訪邀請到 SEO 領域的知名新創公司「最準行銷」營運經理潘信達分享：「SEO 重點打造的是『心佔率』意指品牌在消費者心中佔有的份量，也就是當有相關需求時，會優先想到哪些品牌或服務。」
▲SEO做的是從使用者痛點提升品牌心佔率。(示意圖/Pexels)
潘信達經理表示，不少人只想將產品賣出去，但卻不曾在乎使用者需要什麼，而這恰好是一個品牌能否在消費者心中，留下好印象的重要關鍵。透過 SEO 內容解決使用者的痛點，並建立用戶的信賴與品牌印象，自然而然，在使用者有需求時就會找你購買。
以台灣來說，有超過 80% 的人在尋找問題解決方法時，首先會使用 Google 搜尋。例如以販售洗髮精的業者來說，相關的使用者痛點可能會「頭皮發癢怎麼辦」、「染髮後如何護色」、「頭皮屑很多」…等。若能夠好好的經營 SEO 內容去滿足使用者痛點，自然有機會超過只會做只過產品本身廣告的其他競品企業，甚至讓搜尋相關產品時，優先跳出的就是自己的頁面。
▲「最準行銷」營運經理潘信達分享SEO的重要關鍵。(示意圖/Pexels)
而市面上關於 SEO 報價與服務，最常見的模式即是「關鍵字排名保證」，也就是保證的關鍵字數量上到首頁才會收取費用。但只要稍微去翻閱 Google 的相關政策，就會知道 Google 官方明確表示，任何人都無法保證排名，只能透過正確做法幫助提升權重。
所以許多優質的 SEO 公司，為了保證上排名才收費，必定會有非常多的外溢費用產生，難以控制預算（因為他們要保證上首頁，勢必得花大量時間心力與資源。）；不良的SEO公司，甚至可能提供你「根本沒有搜尋量的關鍵字」，導致花了錢卻沒達到效果。
除此之外，多數 SEO 公司的收費方式複雜，或者計價明確但成效不明確，兩者無法兼具，再加上過多難懂的專有名詞讓許多人看得一頭霧水，這也是最準行銷公司創立的原因。
▲「最準行消」打造SEO行銷新模式。(示意圖/Pexels)
潘經理分享：我們的模式就是路邊抓一個國中生，都能夠明白我們是如何運作，畢竟有實際的效益在，就不需要用艱澀的名詞來增加溝通障礙。雖然過程不容易，但最準行銷打造了新的模式，用「每一筆精準流量等於多少元」來計費，讓業主容易理解，且開始投資前就能評估好投資報酬率。
這套「最準流量計畫」就是免費網站＋免費內容＋有效流量計費三者所組成。開案時由專業團隊提供「關鍵字佈局表」，與業者確認好要操作的關鍵字與內容方向，以吸引正確的消費客群，且使用 Google 官方工具 Google Analytics 來計算精準流量，確保計算公平性，等到有精準的流量導入才進行收費。此外，沒有多餘的外溢費用，能輕鬆設定每個月的預算上限，網站架設、內容產製都由他們操作，不用花心力管理人員，讓業主能專心地做生意。
潘經理表示，其實不同的產業適合的行銷方式不同，難以一言蔽之哪一種最好，「但可以肯定的是，消費者比起被動接收的廣告，會更樂意接收主動搜尋而看到的結果。」他也建議，如果還沒有嘗試過內容行銷的企業，可以在不同的渠道各投入一些進行測試，依據成效去調整預算的比例，找到最適合自己的方法。
至於內容行銷的執行上，潘經理也建議無論是否要做 SEO ，好內容絕對是提升品牌心佔率的關鍵，業主千萬要避免「自說自話」地推銷自家產品。一定要先從使用者的需求情境與痛點出發，再思考自身產品的優勢特色能如何結合去滿足用戶。
