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用LINE也能輕鬆找到夢想家!信義房屋靠科技升級服務 購屋、租屋之路變更簡單

網路溫度計 DailyView
更新於 10月24日09:31 • 發布於 10月21日01:50
信義房屋LINE官方帳號提供一站式買房體驗信義房屋提供

《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統

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結婚生子是人生大事,買房也不例外,不僅需要多看、多聽、多比較,也需要投入大筆金錢和時間。根據《網路溫度計DailyView》透過《KEYPO大數據關鍵引擎》與情分析系統調查結果顯示,近一個月(2024/09/18~2024/10/17)有關「找房看房困擾」的網路討論焦點,集中在「LINE、詢問、預約、格局」等熱門關鍵字,顯示台灣民眾最常用的通訊軟體LINE,已經成為許多網友溝通找房的重要媒介;而且約時間看房、看格局、詢問相關資訊等,也是許多網友相當關注的部分。正因為購屋被當作人生大事,許多人會以相當嚴謹的標準篩選房仲業者,舉凡品牌知名度、服務品質和口碑、售後保障內容等,都可能影響消費者的信任與託付。

SinyiCare十大守護好貼心 打造業界最強服務保障

在地深耕超過40年的信義房屋,始終堅持服務品質、重視客戶購屋體驗與交易安全,以與時俱進的專業與創新服務,在消費者心目中奠定信任的基礎。為了讓客戶安心,信義房屋推出SinyiCare十大守護服務,包括訴求資訊透明的即時行情、產權調查;訴求創新科技的DiNDON智能賞屋、AI智能配案;訴求保障服務的履約保證價金信託、蟲蛀保障、漏水保障、高氯離子建物保障,高輻射建物保障、凶宅保障(更多說明請見官網),為消費者解決購屋可能遇到的疑難雜症與風險。

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其中,訴求創新科技的DiNDON智能賞屋、AI智能配案,便是以科技力量提升服務溫度與效率的最佳代表。信義房屋透過AI大數據比對買方偏好,再精準媒合物件與買方,並提供房仲配案資訊,作為服務客戶的參考依據,而且客戶不必排除萬難親臨現場,就可以透過DiNDON智能賞屋,在線上利用720度環景、2D/3D空間圖展示、虛擬量尺、3D變裝等功能,瀏覽房屋內部細節,想像未來的裝潢風貌,及早感受成家的願景!

善用找屋小幫手輕鬆搜尋心儀物件 物件訊息自讀或一鍵分享都方便

信義房屋率先產業推動數位轉型的腳步不止於此,現在,再次創新推出一站式購屋服務流程,將客戶在買房過程中需要的各種服務,包括尋找房屋、預約看屋、房屋物件資料和線上諮詢等功能,全部整合至信義房屋LINE官方帳號,讓服務增加即時性與互動性。

根據客戶的需求和條件,系統會推薦合適的房源,節省自行查找的時間;所提供的房屋資訊也會以「物件卡牌」呈現,透過簡潔易懂的精美圖文,協助客戶快速掌握重點,你還可以將卡牌轉傳給親友家人討論,讓可讀性與傳播效率大大提升。

房屋資料數位化傳送 省紙環保方便閱讀又能兼顧資訊安全

此外,在傳統看屋的過程中,總是會產生大量的紙本文件,比方像是物件基本資料、實價登錄行情、社區配置圖、不動產說明書等,既麻煩又不環保。

現在,有了信義房屋LINE官方帳號,到現場看屋不會再手忙腳亂,信義房屋將房屋資料數位化傳給客戶,不但省去紙本收納與翻找的困擾,又能節省紙張使用,有利環境永續;而且搭配資料限時存取與認證設計,既能提升資訊安全性、保障客戶隱私,客戶也可獲得最新的資訊內容。

「義起聊」即時專業諮詢 隨時隨地輕鬆提問

信義房屋提供

還有最新上線的「義起聊」功能,便是整合所有溝通管道,用戶無論身在何處,只要開啟信義房屋LINE官方帳號,就能立刻與專業房仲溝通,獲得專業建議與即時說明,透過品牌官方帳號與專業經紀人員互動,也讓服務品質更有保障。除可與房仲對話,「義起聊」也結合了LINE推播通知、新訊息通知、自動提醒約看等資訊,幫助客戶即時獲取買屋相關資料,在即時性與互動性上更顯加分。

信義房屋透過高使用率的LINE官方帳號擴大接觸的範圍,提供更精準貼心的服務,從今年三月正式升級服務以來,有效好友數較去年同期成長95.4%,留單率也較去年同期成長5倍。

信義房屋網站運營部執行經理溫家政表示,信義房屋將持續以數位技術創新與全台直營的服務優勢,深入了解客戶需求,提供更加便捷、流暢且安全的購屋體驗。團隊未來將持續以客戶需求為核心,不斷優化產品與服務,將線上線下服務深度整合,以科技提升數位服務的溫度,協助每一位客戶實現家業夢想。

分析說明

分析區間:本文分析時間範圍為2024年9月18日至2024年10月17日。
資料來源:
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統。
研究方法:
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統係擁有巨量資料,以人工智慧作為語意分析之工具,每月處理1500億以上中文資料的網路社群大數據資料庫,其內容涵蓋Facebook、YouTube、Instagram、Threads、TikTok、新聞媒體、討論區、部落格等網站。針對討論『找房看房困擾』相關文本進行分析,調查「熱門關鍵字」(註1)作為本分析依據。
*註1 熱門關鍵字:透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析系統,萃取網路上的文章與主題共同出現的關鍵熱詞;次數越多,字詞越大;可用來釐清核心議題與重點人事物。

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