隨著數位工具進步，企業能收集到愈來愈多數據。為了讓數據發揮最大用處，數位轉型成了一旦開始就沒有結束的漫長旅程。對普祺樂實業來說，數位轉型就是這樣的存在。
1998年成立的普祺樂，是大型連鎖賣場如全聯的通路代理商、供應商與服務商。普祺樂的業務員會前往賣場各門市，為上游廠商從倉庫中取出貨物，進行陳列及補貨，管理商品、訂單。普祺樂也提供一般性商品給賣場，包括菸酒、食品等，以及自有品牌「全新穀堡」生產的在地農產品。
2013年，普祺樂實業總經理張深閔在上游廠商引薦下，前往政治大學商學院參與「策略成本管理—企業實作」課程。在課堂上，他聽著學長提出用手機讓業務員打卡上下班、請假的構想，想起自家公司長期面臨資訊不夠即時透明的問題，常有廠商巡視商場時，看見貨架上空空如也，便立刻質疑業務員是否善盡補貨責任，「或許業務員才補過貨，只是剛好被消費者搶購一空，廠商應該高興對吧？但因為無法即時傳遞資訊，百口莫辯，」他回憶。
盡力傳達轉型決心
為了解決問題，張深閔決定打造數位化APP，讓業務員一進賣場，便能透過APP一覽庫存，待補好貨，商品美美地上架後，就立即拍照上傳，讓廠商知道。
只是，數位化並非一蹴可幾，經常伴隨陣痛期，對張深閔也一樣。當APP還在開發時，光設計定位打卡、進出時間戳記，就先引起反彈，「同仁感覺被監視了！」張深閔點出關鍵。他深知要改革成功，勢必得先改變同仁思維，讓所有人擁有一致目標。
因此，他要求財務、業務等主管一同參與政大的課程，並帶所有同仁參訪其他企業，觀摩別人如何數位化；他更告訴員工，即使目前合作的軟體公司無法完成APP開發，自己仍會找好其他兩家新公司，無論如何，就是要建置APP，「讓員工知道老闆思維與公司未來走向，你的腦袋在想什麼。」另外，他也將業務獎加倍，用「胡蘿蔔」激勵同仁。
2015年，終於上線的APP，的確讓廠商即時掌握資訊，並把時間還給同仁，讓員工下班後不用再費心整理資料，能享受天倫樂，公司營收也隨之成長。但不久張深閔就發現，儘管資訊透明了、連鎖賣場也持續擴張，公司獲利卻未增加，讓他充滿疑惑。
正好2016年，政治大學會計系講座教授吳安妮開發出作業價值管理（Activity Value Management, AVM）系統，能計算各部門、每項作業、每種策略方案對公司的淨貢獻。由於AVM系統的需求，是需要員工工時紀錄，這正是APP的主要功能，普祺樂又順勢導入AVM系統。
在AVM系統分析下，最有利潤、退貨率最低的產品等資訊，統統無所遁形，連時間都被列為成本計算，公司也據此調整作業方式。例如過去，客戶在門市舉辦買一送一等活動時，業務員往往要等賣場經理印好價格標籤，才能將商品上架。但對方工作繁忙，業務員得花許多時間等待，後來乾脆由公司統一印製特價卡，「自己印製的成本，比等待的時間成本低非常多，省下來的時間，能讓同仁完成更多事。」
善用數據提供建議
AVM系統還協助普祺樂了解客戶績效，並提供產品調整建議。有些食品廠商認為，應將價高量大的370ml香油當成販售主力，普祺樂分析數據後卻發現，賣場客單價有下滑趨勢，現代小家庭也多，不希望買量大的產品用不完，應以販售價低量小的50ml為主。而普祺樂將兩種容量的產品都上架後，50ml香油果然成為熱銷品。
自2016年以來，靠著AVM的數據修正APP功能，加上近兩年疫情催化，普祺樂業務員的年營收貢獻度，一路從245萬攀升至533萬。也因為資訊即時，能依據市場變化立刻反應，服務客戶家數從23增加至45家，產品品項由230項增加至793項。營收、獲利亦逐年攀升，2021年營收達4.8億元，獲利則突破1.6億元，均較2016年翻漲近三倍。
從擬訂策略、開發APP到導入AVM，普祺樂始終按部就班、穩扎穩打。接下來張深閔打算讓AI分析數據，應用在員工與產品生命週期管理上。為此，他還要前往清華大學念博士班，鑽研AI，「數位轉型只有起點，沒有終點！」張深閔叨念著他的口頭禪。
鼎革獎評審團隊一致認為，普祺樂在不同階段的策略皆清楚到位，並能逐年落實、與時俱進，將成果反映在績效上，目前還加強AI的應用，獲得卓越營運中小型企業組首獎，實至名歸。
【普祺樂實業小檔案】
成立時間／1998年
總經理／張深閔
2021年營業額／4.8億元
主要業務／大型連鎖賣場的通路代理商、供應商與服務商
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