武漢肺炎》日韓旅遊警示提升至二級 觀光局：旅行社不得收取逾5％補償費

〔記者鄭瑋奇／台北報導〕隨著日本、韓國武漢肺炎疫情不斷升溫，中央流行疫情指揮中心今將日韓旅遊疫情建議提升為二級。交通部觀光局表示，之前有訂定一個通案性原則，希望旅遊業者退費都依照原則辦理，疫情建議等級為二級國家，旅客若自行要退團時，相關旅遊費用的退還，依照規定，旅行業者在扣除必要費用後，可收取不超過5%的補償費用，其餘費用均要退還民眾。

台灣上週五將日本旅遊疫情建議則升為第一級「注意(Watch)」，提醒民眾前往旅遊時要注意後，過去一週因日本、韓國疫情不斷升溫，也進入社區群聚感染階段，中央流行疫情指揮中心今將日韓疫情建議等級提高為二級「警示(Alert)」，提醒旅客對當地採取加強防護。

觀光局表示，日前已依照旅遊疫情建議等級，訂定通案型處理原則，一級時就是依照國外旅遊定型化契約第13條規定，依照提出退團的日期不同，旅行社可收取5%至100%不等的旅費賠償。現在提升至二級，則希望業者依照定型化契約第15條辦理，扣除必要費用後，最多不得收取超過5%團費。若提升至三級，旅行社在除必要費用可核實扣除外，旅費需全額退還給民眾。

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