洞察報告數字膨脹9倍？Facebook陷商業詐欺訴訟

兩年前（2016年），Facebook對外承認，自家影片觀看次數演算法，因人為因素影響而膨脹，錯誤的演算法所計得的觀看次數，約比真實多出了60至80%，誤導、誘使廣告主在Facebook影片服務上加碼投資。

現在，根據加州法庭訴訟調查文件顯示，Facebook早在2015年就發現自己的演算法出了問題，然而，他們卻選擇忽略這個錯誤，繼續用膨脹的數字說服廣告主、吸引他們增加投資金額。

新的Facebook內部文件顯示，該演算法，事實上把觀看人數膨脹了150至900％。當時的Facebook影片廣告其實根本沒那麼多人觀看，而是Facebook「多算」出來的。

這個多算出來的數字，讓廣告主誤以為Facebook的影片平台快速成長，甚至超越YouTube等其他服務，因而傾向把更多資源投在Facebook上。投資結果：Facebook獲益增加，這些影片廣告的效益卻並不如廣告主預期。

部分廣告公司已經集體向加州法庭上訴，控告Facebook涉嫌商業詐欺行為，此訴訟將於12月開庭。

這則消息，為Facebook的外界形象雪上加霜，今年初，他們才因為幾次用戶隱私資料外洩，平台被利用為影響美國總統選舉工具，廣受外界批評；最近，Instagram與WhatsApp創辦人紛紛離開Facebook，也被外界聯想是Facebook過度干涉產品與廣告獲利問題而導致。

資料來源：The Verge、Bloomberg、Arstechnica

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