小明理賠遇到爭議，保險公司說必須要簽「和解書」才賠。

於是他打算先簽和解書，等拿到錢以後，再向金融評議中心提出申訴，爭取更多的保險金。

但是，你知道這種「先簽再說」的作法有可能沒用嗎？

圖片人物為美劇《絕命律師》（Better Call Saul）的主角，也是經典美劇《絕命毒師》中的超級王牌律師。（好劇推薦喔！）

只要有他出場，什麼事情都能解決。

BUT！最重要的BUT！

如果你已經簽了「和解書」，那就算是絕命律師出馬也沒用！

 關於理賠的「和解書」

保險理賠時常出現許多爭議，然而當雙方爭執不下的時候，保險公司可能就會提出所謂的「和解書」。

這種「和解書」是具有效力的，千萬不要隨便就簽。

關於這點，大仁已經在這篇文章談過：《【保險理賠同意書，不要隨便亂簽！】》

建議先看過再往下，會更進入狀況。

金融評議中心是什麼？ 

正常的理賠爭議處理順序如下：

（1）理性溝通。

（2）溝通結果不滿意，向保險公司提出申訴。

（3）申訴結果不滿意，向金融評議中心提出評議（或進行雙方調處）。

（4）評議結果不滿意，向法院提出訴訟。

基本上理賠爭議的管道就是上面四個，越下面就越困難。

然而金融評議中心，就是金管會為了避免大家都把案件走到法院一途，特別設立的公正第三方機構。

目的就是希望被保險人與保險公司，能在上法院之前，就先將問題在評議中心解決。

 不是什麼案件都受理的

金融評議中心雖然是專門處理爭議，但也有「不受理」的情況，例如簽了和解書就是。

依照《金融消費者保護法》第24條：

如果你申請評議的案件，已經成立「調處、評議、和解、調解或仲裁」。評議中心就不會受理最後的程序囉。

所以簽了和解書再找評議，結果就是打槍不受理。

不要抱著「先簽和解書拿到錢，再向評議提出申訴」這種想法喔！

只要經過和解，評議是不會受理的。

BUT！很重要的BUT！

在申請評議後，在進入真正的審查程序之前，評議中心會詢問雙方是否願意進行「調處」。

這是最後的機會。如果調處不成功，進入到評議程序，那結果就是不受理。

所以如果你簽了和解書，請好好把握「調處」的階段。

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