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可汗學院創辦人薩曼・可汗:AI 家教不僅教知識,有情緒困擾也可直接對話

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更新於 2023年10月26日02:55 • 發布於 2023年10月26日02:55 • 黃馨慧、賓靜蓀
可汗學院創辦人薩曼・可汗:AI 家教不僅教知識,有情緒困擾也可直接對話

可汗學院創辦人薩曼・可汗(Sal Khan):

19年前,我從事科技和金融業工作,當時,我的表妹在尋找家教,所以我就使用線上一對一教學的方式來解決她的疑難雜症,成功讓她的成績越來越好。後來我又用同樣的方式教了表弟,家族裡漸漸將我評價為一個優秀的家教,於是有更多的親戚小孩來找我上課,這就是可汗學院的前身。

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一對一教學已被研究證實為最有效的教學方法,可是在過去比較難普遍施行。如今透過網路,我們不僅提供了豐富的線上課程,更使用直逼真人智慧的 GPT-4 來打造一對一教學的 AI 助教「Khanmigo」。大家或許會很訝異,因為 Khanmigo 不僅會一步一步的指示學習步驟,還可以提供學習反饋。Khanmigo 能運算數學公式,還可以找出學生在運算過程中的錯誤,並反問學生問題,來找出他們的思考模式。

我本身有編寫 AI 程式的學位,但我覺得 Khanmigo 已經比我還要厲害,因為它非常有耐心。有時候,我沒辦法了解學生的程式在寫什麼,但 Khanmigo 卻可以有耐心地一步步引導學生學習、改正。學生和 AI 的互動,沒有停留在一問一答,而是能夠互相對話,進而啟發學生更深層的思考。

學生不只可以用 AI 來學習課業上的知識,甚至生涯規劃上的煩惱或個人情緒困擾,都能透過和 Khanmigo 對話來找到解答、釋放壓力。有些學生在生活中沒有人能陪伴他思考生涯規劃,所以找不到學習的動力,但只要詢問 Khanmigo,「我學這個可以做什麼?」Khanmigo 就會告訴你,現在學的東西對自己的生涯規劃有什麼助益。

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AI 也能用來練習辯論,我們可以透過和 AI 的對話和反問來發掘更多觀點。更有趣的是, Khanmigo 還可以轉化為文學作品中的角色,和學生直接對話,例如變成《大亨小傳》一書中的蓋茲比,讓學生能直接向蓋茲比提問。學生覺得很困難的寫作,也能透過 Khanmigo 得到幫助,我們可以用AI來幫忙批改作文,提升自己的寫作程度。

除了幫助學生,AI 也可以在老師需要時,變成一位稱職的教學助裡。寫課綱、寫報告、改作業、備課,這些需要耗費大量時間的工作,都能由 AI 協助完成,老師們可以省下大量精力去創造更多價值。

未來幾年內,Khanmigo 將會發展出自己學習的能力,以後 AI 會自己寫文獻摘要、幫每個學生客製化教學方法,也能觀察學生上課分組的情況,即時向老師回報各小組的進度,在整個課程互動上,老師可以更全面地支援更多學生,也不用花這麼多時間在行政工作。我相信,在未來幾年,AI 會更普及,讓更多老師、學生受惠。

雖然很難預測未來,但我認為再過五、六年,生成式 AI 會出現在每一個學習的經歷裡。當你走進教室,還是會有桌椅、學生、老師,實體的教室環境還是非常有價值,但你會看到幾個很細微、但非常強大的改變。第一,現在我們的老師每週要花十幾個小時設計教案、改學生的報告、寫學生的進步成績單等,但未來這些工作都可以交給 AI 助教,老師會有更多時間和能量,照顧自己和學生。第二、你會看到真正的個人化學習。學習過程中一定有些學生有不懂的地方,即使他們很害羞不敢問、即便老師沒有空立即答覆,但 AI 助教都可以立即回答。

AI 也會改變評量,過去行之有年的標準化考題,較容易命題與閱卷,但未來 AI 可協助判讀學生的理解程度,就像在進行博士論文口試,由機器來評量學生是否完全理解,評量方式會更豐富多元。

當然,學習動機還是最關鍵的。在 AI 家教的協助下,我相信主動想學、能自主學習的學生比例會提高,因為 AI 家教不只是教知識,還有更多同理心的鼓勵。就像我在當家教時,我不僅教表弟妹數學,還會打電話給他們的媽媽,問說「某某表弟沒有時間做數學作業,可能要減少一些才藝課」,或者「孩子在哪裡?為何還沒有上線?」等等,我要讓孩子對自己的學習負責。

再過2年,Khanmigo 不僅會回答學生的問題,還會發簡訊給他們的父母,報告孩子的學習狀況,並提供協助的建議。我要強調,孩子真正的人際互動,不論是和家長、老師或同儕,都會影響他們的學習,但若能有 AI 的協助,支持這些人際關係網絡,在孩子需要幫助時給予適當的協助,我相信會有最好的學習成效。

AI 在教育上已經可以被正面的運用,但還是有令人擔心的面向。例如作假,當 AI 在影像和聲音上都可以合成,你也許會接到詐騙電話,AI 假冒你的孩子跟你要錢。我也非常害怕,已經在監視每一個人的專制政權,會利用生成式 AI 去監聽每一個對話。但這些都是社會面向的挑戰,我仍然相信 AI 會重新定義學習和教育。

(責任編輯:劉映均)

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