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訂知名餐廳聚餐撲空! 民眾亮收據.業者:未留客電話確認

華視新聞
更新於 1天前 • 發布於 1天前 • 華視

大年初二回娘家的日子,許多餐廳飯店早就客滿,不過有民眾去年8月就跟台北士林的知名餐廳,訂了一桌8800元的桌菜。但到了餐廳,老闆才說沒辦法即時吃飯,因為沒先確認訂位。她氣得亮出自己當初訂位的收據證明,老闆建議她等到下午一點用餐,她帶著一家人生氣離開!餐廳老闆解釋,現場的確有保留座位,只是沒有先料理菜餚,因為當初沒有留下客人聯絡電話,無法確認是否用餐,才發生這個誤會!

大家舉杯新年快樂,有人樂不起來,因為台北市林這家知名餐廳,大年初二高朋滿座,就他們一家人沒位子坐,這訂位的民眾跟老闆亮出了這一張,去年八月就訂桌的收據,客人說我訂位時還付了訂金2000元,老闆說當初是老闆娘接單,你沒留電話我無法再跟你確認,還是改成中午一點開桌,客人氣噗噗說自己訂的是中午11點開吃,這樣等太久了一家大小扭頭走人。

怎麼會半年前訂了桌?現在才說訂位沒下落,餐廳業者詹先生說:「這一桌有保留,這一桌我有保留,可是他就不來。」餐廳老闆連忙澄清,的確有保留桌子給這位訂位民眾,只是沒有先料理菜餚,因為不確定是不是真的會來。

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餐廳業者詹先生說:「(訂位者)我都會再打電話給他,我們都有確認,只有他沒有留電話而已,只有一個收據,一個收據而已,沒有什麼電話都沒有,不好意思喔,跟他們抱歉,真的抱歉。」

餐廳其他客人說:「我是來現場付錢,確認時間跟餐桌這樣,訂位有留下自己聯絡方式嗎,有,姓名電話,有,全部資料都有留,(若發生同狀況)會對父母比較抱歉,那就趕快找另外一間,先解決現在的問題,不用先去抱怨什麼吧。」

這家以脆皮烤雞聞名的餐廳,過年桌菜一桌8800,老闆說讓客人大過年壞了心情,他非常抱歉,以後接單會更謹慎,確認留下客人聯繫電話,不讓人興沖沖來氣沖沖的走。

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留言 2
  • 達仔
    付了訂金2000還不去可能嗎?要是我一定直接提告了。
    5小時前
  • Brooke and Andy
    依民法第249 條規定,業者應加倍奉還所收訂金。
    7小時前
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