截至2024年第三季為止,台灣非現金支付交易筆數已達60.66億筆,總交易金額達6.17兆元,相較去年同期成長近15%,代表民眾消費習慣持續轉變中。當非現金交易數字表現年年創新高,支付產業還有哪些新的發展可能?
全球支付巨頭萬事達卡(Mastercard)12月4日在台灣宣布推出一系列創新支付技術,包括可以掃描臉部、虹膜的生物辨識支付,以及支付密鑰、動態虛擬卡號等全新支付方案,進一步保障線上線下交易安全性,積極爭取在台灣市場落實。
此外,萬事達卡明年另一項重要布局方向,是積極搶攻富裕族群市場。萬事達卡台灣區總經理陳懿文指出,從「金字塔頂端」富裕族群的消費需求中,較大眾的 旅遊消費多29倍 、 運動健康消費多23倍 ,是差距倍數最大的兩項消費需求,並依此規劃全新權益方案升級,針對消費力更的高族群提供特別服務。
展望1:創新支付4大技術落地,可望解決「退訂陷阱」
在創新支付服務上,萬事達卡提供4種新方案,將找尋金融機構、線上下商家等合作夥伴,最快2025年起有機會導入台灣市場。
支付密鑰:取代傳統簡訊OTP驗證
消費者在線上刷卡購物時,經常遇到簡訊或App發送的OTP(One Time Password)驗證交易流程,不過相關釣魚與攔截等詐欺手法不斷推陳出新,可能遭遇詐騙風險。
萬事達卡推出的支付密鑰,是將臉部、指紋掃描等方式,取代傳統OTP驗證方法,加速交易流程、降低外洩風險,也不需要切換視窗查看OTP代碼,將能提升線上購物的體驗與安全。
生物辨識支付計劃:提升線下結帳流程體驗
生物辨識支付可以透過手掌掃描、臉部掃描或虹膜掃描等方式驗證,並在線下經常消費的商店,透過提供裝置註冊個資與生物辨識資料,再綁定信用卡卡號,未來消費結帳時,就可以直接掃描生物辨識完成交易。目前這項計畫已在日本、巴西、波蘭與烏拉圭驗證中,萬事達卡也將積極推向台灣市場。
動態虛擬卡號:生成一次性卡號,解決「退訂陷阱」
消費者在不夠信任或消費頻率不高的電商平台上,可能會對留下信用卡號等的資訊產生疑慮。因 此萬事達卡推出的動態虛擬卡號,是由發卡銀行即時在App中生成一組新的卡號,並用於網路購物結帳,讓商戶無法取得持卡人的真實卡號 。
另外還有一個好處是,過去消費者在訂閱串流或內容付費平台時,經常會面臨到「被自動續訂」的問題,或因為取消訂閱的流程煩瑣,導致每一期都持續被扣款續訂。如今使用一次性的卡號來消費,下一個周期要被平台自動續訂時,就無法再被扣款,也不怕忘記取消訂閱。
綁定在地數位錢包:中國支付寶、香港八達通已上線
許多數位支付服務僅限綁定本國信用卡,外國遊客就無法使用行動支付服務。萬事達卡開始與行動支付業者合作,開通在地數位錢包綁定服務,只要持有萬事達信用卡,也能綁定當地人才能使用的掃碼付款。
目前已開通業者包括中國支付寶、微信支付與香港八達通,未來預計擴大到印尼DANA、馬來西亞Touch 'n Go、柬埔寨Bakong和斯里蘭卡LankaPay等。
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展望2:洞察富裕族群需求,升級權益服務
在推展創新支付技術的同時,萬事達卡也鎖定消費力前0.5%的頂級消費族群與前2%的高級消費族群習慣,積極布局富豪市場。
萬事達卡數據分析與顧問服務團隊發現,頂級與高消費族群更重視「運動健康」與「旅遊」,年度消費金額分別為大眾族群的23倍與29倍,購物18倍、餐飲8倍與交通6倍則相對差距較小。
進一步觀察,旅遊類別是頂級消費族群的消費大宗,約半數委託旅行社安排,半數採自由行。在運動健康方面,這群人也更願意消費購買運動健康商品與體驗,維持身心健康。
洞察這些資料後,萬事達卡2025年針對出行接送、頂級旅宿、美食、高爾夫等權益升級方案,規劃提供世界卡、鈦金卡、鈦金商務卡等分眾的專屬禮遇。此外,萬事達也攜手全鋒汽車推出業界首創「熟人共乘」機場接送服務,全持卡人都能享有,可以各自指定出發時間與接送地點,拓展更多服務場景。
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責任編輯:林美欣
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Andrea Chen 超讚
12月05日03:13
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