馬來西亞民都魯市的遭逢10多年來最嚴重的水患，受影響的居民將近4000戶。志工在挨家挨戶走訪的過程中，遇到許多深陷困境的家庭，有的甚至急需援助來解燃眉之急，除了協助一對老夫妻清掃家園，也為即將開學的孩子，添購新制服，讓焦慮的媽媽，安下心來。
大水浸泡後毀損的家具和用品，已經發出陣陣的臭味，慈濟志工在民都魯進行造冊工作時，發現這戶家庭急需人力協助整理家園。Chai Pian Jun 慈濟志工 蔡秉俊：「因為對方是一對老夫婦，然後丈夫就腳 行動比較不方便，然後太太 一邊聽覺也是不大好，所以就把握這個因緣去，協助他們做清理。」
老奶奶滿臉憂愁，面對這麼嚴重的災害實在心力交瘁。1.5公尺深的洪水留下滿室的泥濘和凌亂不堪的物品，10多位志工決定要幫爺爺奶奶恢復乾淨的家。
志工 廖月紅：「因為屋外的垃圾真的是很多，大家都擔心沒有帶手套，既然來到 就把握那個因緣，把握時間 因為這幾天的，天氣真的是很難猜測，所以我真的是在搶晴天這樣子，不覺得垃圾是有沒有臭味，也沒有去計較，那就做到好像，上人所講的無我相。」
志工 李桂英：「其實我本人是很潔癖的，有種味道是反感的，但是今天所付出，所做的 為了災民，那種味道 也不覺得是有一種臭味，繼續地一直搬 一直搬，把前面他們的門口弄得乾淨。」
志工在逐戶探訪受災居民的過程中，遇上了這戶木房子幾乎全毀的人家。災後他們只能遷移到廢棄的房子，作為一家五口的臨時居所。
受災居民 戴琵：「鄰居贈予我們一些廚房用具，還有褲子和衣物，4個孩子的學校制服都沒了，再多一個星期(2，17)就要復學，這讓我很難過，擔心我的孩子無法去學校 。」
慈濟志工趕緊到鄰近的商店採買孩子合身的校服，安撫媽媽不安的心情，也讓這四個孩子能順利上學。
受災居民 戴琵：「是的 現在心情放鬆了，真的很感謝志工們，你們幫助了我和孩子。」