近年越來越多民眾選擇以Uber代替計程車，因為短程距離較便宜，但日前在英國有名男子漢考克（Oliver Hancock）表示，他搭乘短短7分鐘的Uber車程，卻收到105英鎊（約新台幣4145元）的帳單，懷疑是因給司機1顆星評價所致。
據英國「都市日報」（Metro）報導，漢考克當時搭乘Uber，從倫敦凱特福德（Catford）到西瑟格林（Hither Green），約1.6公里的距離共搭乘了短短7分鐘，漢考克表示，他一上車就提了3個超市購物袋，司機質疑購物袋會弄髒車內，漢考克立刻將購物袋放到後車廂，但下車後就給了1顆星評價，事後也向Uber官方客訴司機，並收到了5英鎊（約新台幣197元）的退款。
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司機指控乘客在座椅上留下一片汙漬，要求收取約新台幣4千元的清潔費。（圖／翻攝自英國都市日報）
想不到事隔不久，漢考克就收到Uber寄來的一張名為「清潔費」的105英鎊帳單，並附上2張照片，照片中可看到座椅上有一片污漬，漢考克表示他的購物提袋放在座椅上不到10秒，不可能是他的問題，且下車時也沒發現任何異狀，質疑污漬是其他乘客造成的，漢考克認為，「清潔費」應是司機想報復他給1顆星評價所為。
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漢考克也強調，若污漬是他造成的那一定會賠償，但Uber僅依2張照片就開單，質疑系統存在嚴重瑕疵，容易被濫用，Uber發言人則回應，事後已將費用退還給客人，且司機在索取清潔費時，都有提供整體事件的詳細資料，但若發現詐欺行為，一定會採取適當行動。
奧客討拍的概念
品牌不想得罪客人
不顧司機權益
客人都覺得理所當然
2019年10月21日08:58
Edwin Uber因為你的一面之辭退了5英鎊給你就沒有瑕疵？
2019年10月21日08:52
王基誠 找藉口想搭霸王車的奧客越來越多
2019年10月21日12:22
何承恩 台灣的大黃更🐔8勒還講國外
2019年10月22日01:39
Louie 當場沒提出髒
後來想收錢？！
為什麼要禁UBER?
應該要禁計程車吧！
開UBER那麼高尚！
開計程車那麼低賤！
開UBER什麼都不用考！
是聰明人的選擇！
開計程車都是白痴！
要考職業駕照！
還要考計程車登記證！
白痴魯蛇才去考！
白痴才去把車噴屎黃色
應該廢除計程車
改成全民都可以載客人
大家有車都是司機
UBER可以直接去機場載客
計程車還要抽簽這麼笨
機場警察只會抓計程車
又不會抓UBER機場載客
真是笨蛋才去開計程車
政府不合時宜
應該廢除計程車
大家一起去機場排隊載客！
2019年10月22日04:56
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