醫院大缺工！　「照顧服務員」缺口再擴大

少子化之下，各行各業都出現人力缺口，其中在醫療照顧體系中，扮演重要角色的「照服員」，也有嚴重的人力短缺問題，就算衛福部已經續辦「住院整合照護試辦計畫」，期盼減輕病患家屬負擔，但從需求與供給面來看，人力依舊遠遠不足。

與有專業醫學背景的護理師範疇不一樣，所謂的照顧服務員，就是一般所稱的「看護」，而在醫院主要做的工作，包括協助病人身體的清潔、排泄照護、協助用餐餵食，還有翻身拍背等必要活動，如果一旁沒有家屬協助，照服員就是病患在住院時，需要的重要角色，而就在長照2.0實施後，原本就已經不多的醫院照服員人力，缺口又更大了。

護理師公會副理事長林綉珠提到，健保署是它不負(擔)所謂的日常生活照顧，這些工作都會回歸到護理人員的身上，但是疾病越來越複雜，護理師是沒有辦法去負擔這些所謂的日常生活照顧，幾乎如果病人需要留在醫院，比較多天的，家屬都會希望請照護服務員，如果都沒有人來，都沒有照服員，家屬想請請不到，對整個的照護體系，事實上是一個非常大的影響，也會造成職場上護理人員的流失，這是環環相扣的。

在長照2.0上路之後，照服員大加薪，進一步導致許多醫院看護工，轉投入長照體系，因為薪水多、環境好、工時彈性，工作自主性也高，且和醫院的看護人員比起來，又多了份穩定性，許多醫院住院病患想排看護都排不到，僧多粥少之下，就算政府續推住院整合照護服務試辦計畫，民國112年核定也僅核定84家醫院、4433床，但全台急性一般病床共有將近12萬，換句話說，大部分病患無法參與計畫，醫院看護的數量依舊遠遠不足。

老人福利推動聯盟秘書長張淑卿強調，負面影響包括大家會開始仇老、歧視高齡者，因為覺得很煩，第二個可能就會造成所謂的中高齡過早離開勞動市場，因為當他聘不到人的時候，他確實還是有傳統的文化孝道的壓力，所以他會覺得家裡面長輩還是需要被照顧，唯一能夠選擇的就是離職，經濟壓力的部分到最後，他可能也是造成所謂的高齡貧窮化，照顧完之後，人也老了，也沒錢了。

缺工大環境下，各行各業通通缺，著眼醫療照護系統，「照服員」也需要人力。

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