在 AI 崛起與地緣政治動盪的交織影響下，全球經濟正面臨重塑。KPMG 安侯建業最新發布的《2024 台灣 CEO 前瞻大調查》揭示了台灣企業領導者對未來的看法和擔憂。
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1. 企業最擔心「營運風險」，前 5 名首見「聲譽風險」
調查顯示，22% 的台灣 CEO 將「企業營運風險」視為未來三年的首要風險。緊隨其後的是新興/顛覆性科技風險（16%）、地緣政治與政治不確定性風險（14%）、供應鏈風險（12%）、數位網路安全（10%）及企業聲譽風險（10%）。
值得注意的是，「企業聲譽風險」首次進入近五年來的前五大風險。KPMG 安侯建業主席陳俊光指出，在資訊快速流通的數位時代，企業更需加強管理以降低聲譽受損的風險。
2. 台灣 CEO 對國內、全球經濟樂觀程度不同
儘管全球經濟發展存在不確定因素，84% 的台灣 CEO 仍對「國家景氣發展」表示信心，略高於全球（78%）與亞太區（79%）的平均水平。KPMG 安侯建業執行長施威銘分析，這種樂觀態度源於台灣高科技產業在全球供應鏈中的關鍵角色，以及政府積極推動「亞洲高階製造中心」的政策。
然而，對於全球經濟前景，台灣 CEO 的信心程度相對保守。僅 62% 的台灣 CEO 看好未來三年「全球景氣發展」，低於全球（72%）與亞太（64%）的平均水平，但已較去年提高 10%。
3. 生成式 AI 是企業投資重點！但面臨 2 大挑戰
在經濟環境不確定的情況下，56% 的台灣 CEO 將生成式 AI 視為企業的首要投資重點，較 2023 年的 38% 顯著提升。
然而，AI 的快速應用也帶來了道德和監管方面的挑戰。84% 的台灣 CEO 認為「道德挑戰」是企業在內部推動生成式 AI 時的首要挑戰，其次是「技術和能力不足」（58%）和「缺乏監管」（54%）。新興的挑戰還包括「錯誤資訊傳播」和「環境永續」，約四成的全球、台灣及亞太 CEO 認為這些是新的考量因素。
4. 企業應對網路安全的信心大降
隨著 AI 的廣泛應用，資安要求也越來越高。82% 的台灣 CEO 認為未來三年「網路犯罪與不安全性」將對企業營運產生極大影響。然而，在應對網路攻擊的準備上，台灣 CEO 的信心從去年的 90% 降至今年的 66%，顯示企業面臨的網路安全挑戰日益擴大。
5. 六成台灣 CEO 將永續發展融入企業核心
在永續發展方面，60% 的台灣 CEO 已將永續思維融入經營決策中，並預期約三至五年可見 ESG 投資回報。然而，受全球經濟環境影響，46% 的台灣 CEO 對於 2030 年減碳目標的信心程度較為保守。而全球、台灣與亞太區CEO表示，在實施淨零目標時皆面臨三大挑戰，分別為脫碳成本、脫碳供應鏈複雜性以及缺乏適當的解決技術方案。
6. 高齡化浪潮襲來！90% 規劃未來三年內將增加人力
面對高齡化社會帶來的挑戰，90% 的台灣 CEO 計劃在未來三年增加人力。86% 的台灣 CEO 認為高齡現象對企業招募、留任及文化帶來影響，其中最大的隱憂是知識與經驗傳承（46%）及退休潮衝擊（30%）。
KPMG指出，企業需提早規劃，著手打造企業傳承制度與啟動高階人才培養，並同步落實內部知識管理，以降低組織異動的衝擊與混亂。
＊本文由 KPMG 提供，內文與標題經 TechOrange 與 AI 修訂後刊登。新聞稿／產品訊息提供，可寄至：pr@fusionmedium.com，經編輯檯審核並評估合宜性後再行刊登。圖片來源：Unsplash。
（責任編輯：廖紹伶）