文／愛長照編輯團隊、受訪者／照顧者湯小姐
「ㄟ！我覺得你氣色變好了」
「我也這麼覺得！」
那天照顧者湯小姐和朋友見面，朋友的稱讚讓她也深感現在的狀態很好。提及媽媽事發當時，完全不知道接下來該怎麼辦，心情和壓力可說是爆表，只能到處尋求資源，看看是否能幫助到媽媽，現在的改變很感謝愛長照。
在過去尋求資源的經驗中，服務單位大多數以「被照顧者所需服務」為中心，如果不能服務、不符資格只能作罷，當時在網路上看到星雲計畫的服務，是以「照顧者」為中心的服務，覺得特別且費用免費，單純抱以「就試試吧！」的想法，希望能得到自己不知道的資訊。
透過星雲計畫的照顧管家服務後，除了讓媽媽能漸漸調整配合長照資源介入和正確的照顧技巧，沒想到自己也漸漸重拾生活步調、改善家人間的互動關係，面對照顧不再是慌張，照顧壓力也明顯下降了六、七成。
▍湯小姐的照顧壓力：媽媽身體照顧、家人溝通、生活重心調整
憶起媽媽那時因神經壓迫造成突然臥床、身體疼痛無法復健的日子，多麼希望找到方法讓她好起來，心疼媽媽如此難受，也因媽媽體況的衰退，自己總會希望能和同在外縣市的手足溝通，祈盼家人們能撥空給予媽媽更多關心和相聚，可惜大家的忙碌，湯小姐時常「希望落空」，身為照顧者不免有些情緒糾結在心中。
某次媽媽突發住院，在鼻胃管和胃造口的選擇上，家人出現意見分歧，而個性細膩的湯小姐深知不能「衝動」行事，應當清楚知悉兩者的優缺點、照顧的難易等比較，才能選擇適合的安排。湯小姐靦腆的笑著說：「自己是個很容易緊張、操心的女兒。」
而媽媽則是於高雄住處，平日由同住的大侄子負責起居照顧，外縣市工作的自己和妹妹負責照顧假日，其他家人也會於重要日子作為陪伴的角色。雖然每週從台北南下看似奔波，但能分擔侄子的壓力、讓他保有社交生活，以及能回報媽媽的養育之恩，內心也是濃濃的愛和幸福，自己非常珍惜每次陪伴、照顧的當下，每一刻都是無與倫比的珍貴。
▲圖說：風和日麗的好天氣！湯小姐推著媽媽出門散散步、曬曬太陽。
▍照顧管家全面性、敏銳察覺需求 珍惜每次通話的時刻
「時間怎麼這麼快，通話要結束了」、「第一次通話時，就感受到你們的不同」，湯小姐充滿感謝的說道：「有人可以討論商量，真好！照顧管家除了會關心媽媽的狀況、詢問我擔心的事情，連我不經意提到的，也都會留心並給我回饋哪些管道可以協助我」。
「覺得星雲計畫照顧管家給予的是，一種陪伴的過程來協助解決照顧者內心的需要，具體提供改善方法、經驗分享和學習管道，有別於其他資源單位，星雲計畫是圍繞在我家人的需要，是很真心的服務。」
「我很怕會麻煩到別人，但你們會主動關心我，讓我沒有孤軍奮鬥的感覺，是身旁很棒的小天使、觀世音菩薩、最好的朋友，這樣精神層面的幫助，很難用言語形容。」
於專訪時，湯小姐不斷給予星雲計畫的稱讚，讓我們也深感這項服務的價值、對於照顧者的實際幫助，更聽到她說：我們就像是槓桿另一端，多個人陪著她支撐著照顧，更會將照顧管家提供的照顧計畫，分享給家人看，提高照顧決策的信任度、也會分享給身旁的照顧家庭，推薦星雲計畫的用心！受訪當下，我們隨著這份感恩共振，也被許多的感謝而感動。
▲圖說：媽媽現在氣色、心情好許多，送給大家一個可愛的笑容。
▍媽媽安排家托、周末長照喘息 重拾過去生活、蛻變轉念思維
星雲計畫服務後，媽媽目前平日安頓於家庭托顧、偶爾假日安排長照喘息。照顧管家細心陪伴下，發現最大的改變是：「自己不同了！家人也是！」，媽媽體況進步（長照七級降至六級）、會表達出看見兒女們在身邊的喜悅、手足們也主動多安排回高雄的時間和媽媽相處、關心生活；湯小姐和侄子也多了更多屬於自己的時間，自己對長輩的觀察也變得更細微。
▲圖說：假日家人陪著媽媽動手做DIY，愛漂亮的媽媽心情也美麗。
湯小姐更察覺到自己心念有轉變，不再那麼強求分工，只要做好我自己能做的；許多事情不可逆轉，只要看見媽媽當下身心愉快，就很值得。
這或許就是：「當自己以什麼眼光看世界，世界就會長得像如此」，湯小姐沉重的壓力得到釋放、身心空出位置，也就看見自己生活中的美好。
最後想把湯小姐的肺腑之言，送給正在看這篇故事的你，「每個照顧階段都會有困境，先認識和學習，遇到就不會害怕」。如果你也正在照顧家人，不妨跟湯小姐一樣來「試試看吧」，申請星雲計畫，讓現在的照顧有所轉機、未來的照顧安排有更多預備。
填寫問卷申請就可以囉！星雲計畫不限申請條件、費用免費，請安心填寫申請：
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