《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統
買房後，許多人最期待的就是交屋那一刻，認為交屋只是簽個字、拿鑰匙這麼簡單。然而，交屋時若不小心，可能會成為噩夢的開始。漏水、裂縫、瑕疵等隱藏問題，往往在驗屋時才被發現，進而引發各種糾紛。
《網路溫度計DailyView》透過《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統觀察近半年（2024/05/05~2024/11/03）討論「交屋糾紛」，網友關注的焦點有「撥款、違約、漏水、放款、保障、銀行、貸款」等熱門關鍵字。尤其在央行祭出打房政策，和十月颱風過後，撥款與漏水問題更成為網友討論重點。網友表示：「前屋主交屋時，合約有註明漏水半年保固，簽約交屋信誓旦旦說沒有漏水問題，但這次颱風壓力測試下，我的房子就哭了」、「有的銀行合約寫多少就只能撥多少，有的銀行是可以分次撥款」、「身邊朋友已經有幾個案例了，銀行對保完成，設定完成，可能因為時間差之類撥款時沒額度，要等2~3個月甚至更久」。
根據內政部不動產資訊平台資料顯示，2024年第一、二季房地產消費糾紛中，房屋漏水問題高居榜首，施工瑕疵、交屋延遲及終止委售或買賣契約等也屬常見原因。近期一名網友分享，正在走過戶和驗屋等流程，卻遇到房屋漏水的問題，讓他相當苦惱，只好上網求助。
潮濕還是漏水？中古屋驗屋驚見壁癌
原Po簽下一間中古屋，驗屋時在廚房天花板發現壁癌，簽約時，屋主爽快答應處理此問題，但在驗收時，他發現同一位置再次出現壁癌，懷疑屋主僅刮掉重漆，並未解決根本問題；施工師傅解釋，可能是防水尚未乾透就上漆，導致壁癌再現。
原Po認為，若只是潮濕導致壁癌，重漆處理可以接受；如果是樓上廚房漏水，僅做樓下防水與重漆無法根本解決，認為屋主的處理方式未盡到履行契約的義務。經協商後，房仲同意再找專業師傅評估，代書則建議先讓尾款進入履保帳戶，以保障後續權益；然而，原Po擔心尾款進入後，房仲與代書推進交屋流程，不再積極要求屋主處理，無奈之下只好上網求助。
網友建議，「朝最糟糕的角度想，建議由你和屋主二人一同找樓上把漏水處理掉，切忌爆粗口喔」、「你如果對仲介也沒有足夠的信任感，自己帶師傅去估價，估出來的價格跟仲介代的師傅價格比較，然後協調屋主支付費用，交屋後自行處理」、「可以體會你買房的心情，但要找到根源其實蠻困難的，即使樓上願意配合檢查，也未必找得到根源」、「協調不來就是告屋主，記得提醒屋主進法院兩邊都要賠上不少的律師費，不要弄到你發火導致兩敗俱傷」。
交屋不馬虎！徐佳馨曝五大重點讓你安心入厝
交屋在即，想避免未來的糾紛，《房產溫度計》名家徐佳馨在《買一間會賺錢的房子》書中提醒必須確認五大重點，才能確保住得安心。
重點1／銀行撥款時間和金額
買房流程中，包含設定、撥款、代償等繁瑣步驟，雖有代書協助，但買方仍需掌握進度，特別是撥款的時間和金額。若賣方無貸款，產權過戶後銀行會辦理貸款抵押權設定並完成撥款；若賣方有貸款要還，銀行則會先進行代償，取得清償證明後再辦理賣方原抵押權塗銷登記。
重點2／再次檢查「風火水電光」五大屋況
交屋檢查時，聚焦五大重點：通風、瓦斯、給排水、電力和照明。通風要確認門窗和空調是否正常；瓦斯管線是否安全，若是高樓層還需留意消防設備；給排水系統主要看廚房、浴室是否有水壓不足、漏水或堵塞；電要檢查插座，徐佳馨建議帶小夜燈測試；照明方面則檢查照明開關和設備，較新的大樓則要多確認網路線、對講機及監視系統，確保一切運作良好。
重點3／交接權狀和鑰匙要確實
交屋時，買方應拿齊所有權狀，包括土地所有權狀正本（每個地號應有一張）、建築物所有權狀正本；若由建商交屋，還應有房屋保固證書（結構體保固15年）；如曾檢測輻射屋或海砂屋，也需索取檢測保證書，以備未來賣屋之用。她也提醒新屋入住前，建議立即更換鎖；若為電子鎖也需重新設定，以確保自身權益。
重點4／核算該與賣方分攤的費用明細
房仲和代書會清楚列出買賣雙方應分攤的費用，包括當年度的房屋稅、地價稅，以及水電、瓦斯等費用，雙方只需核對確認即可。
重點5／核算代書與房仲經手的開支和服務費
買方除了支付房仲服務費外，還需負擔代書費及契稅、規費印花稅等相關稅費和經辦費用，徐佳馨表示，好的代書會將所有開銷詳細列出，並附上相關憑證供買方核對確認。
分析說明
分析區間：本文分析時間範圍為2024年05月05日至2024年11月03日。
資料來源：
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統
研究方法：
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統係擁有巨量資料，以人工智慧作為語意分析之工具，每月處理1500億以上中文資料的網路社群大數據資料庫，其內容涵蓋Facebook、YouTube、Instagram、Threads、TikTok、新聞媒體、討論區、部落格等網站。針對討論『交屋糾紛』相關文本進行分析，調查「熱門關鍵字」(註1)作為本分析依據。
*註1 熱門關鍵字：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析系統，萃取網路上的文章與主題共同出現的關鍵熱詞；次數越多，字詞越大；可用來釐清核心議題與重點人事物。