根據創投公司 Andreessen Horowitz（a16z）最新報告指出，OpenAI 的旗艦 AI 聊天機器人 ChatGPT 在 2024 年下半年重回高速成長軌道。ChatGPT 從 2023 年 11 月達到每週 1 億活躍用戶（WAU）後，用了 9 個月在 2024 年 8 月突破 2 億，如今更在短短 6 個月內再次翻倍。
ChatGPT 用戶數飆升的關鍵
ChatGPT 在 2022 年 11 月以研究預覽版推出後，僅花 2 個月就成為史上最快達到 1 億月活躍用戶（MAU）的應用。到了 2023 年 11 月，ChatGPT 週活躍用戶突破 1 億，並在 2024 年 12 月成長至 3 億，隨後於 2025 年 2 月達到 4 億。
a16z 的分析認為，ChatGPT 早期的爆紅主要來自新奇效應，許多使用者只是好奇嘗試，並不確定 AI 在日常生活中的實際用途。然而，最近的用戶數飆升則與 OpenAI 推出的新模型與功能密切相關。
新技術推動 ChatGPT 再創高峰
- GPT-4o 發布（2024 年 4 月）
ChatGPT 在 2024 年 4 月推出 GPT-4o，支援多模態能力（文字、語音、影像），使 AI 對話更自然、互動性更強。這項更新推出後，用戶數大幅提升。 - 進階語音模式（2024 年 7-8 月）
新增更自然的 AI 語音互動功能，讓 ChatGPT 更接近真人對話，進一步提升用戶黏著度。 - o1 模型系列（2024 年 9-10 月）
這個新系列的模型提升了 AI 的回應速度與準確性，吸引更多使用者長期使用。
ChatGPT 行動版用戶穩定成長
除了網站用戶數暴增，ChatGPT 的行動版應用也維持穩健成長。根據報告，過去一年，ChatGPT 手機版每月用戶增長 5% 至 15%，目前 4 億週活躍用戶中，約有 1.75 億人透過行動裝置使用。
競爭對手來勢洶洶，ChatGPT 仍穩居第一
雖然 ChatGPT 持續擴大市場版圖，但 AI 市場的競爭也越來越激烈。來自中國的 AI 產品 DeepSeek 只用了 10 天就攀升至全球第二，並在 2025 年 2 月成為手機端第二熱門的 AI 聊天機器人，占據 ChatGPT 15% 的行動用戶。
市場數據顯示，DeepSeek 的行動用戶黏著度甚至比 Perplexity 和 Claude 更高，但整體上仍不及 ChatGPT。根據 Similarweb 的數據，ChatGPT 在網頁端的獨立訪問量與行動端的月活躍用戶數皆穩居第一。
這份市場分析報告還探討了 AI 開發者與程式設計師的熱門工具，並列出不同類別的 AI 應用排行，包括收入最高的 AI 服務與行動版、網頁版的生成式 AI（GenAI）應用排名。
ChatGPT 依舊是目前 AI 市場的領頭羊，但隨著競爭對手不斷推出新技術，未來 AI 產業的發展仍值得持續關注。
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圖片及資料來源：TechCrunch、a16z