璨揚創台灣傳產之先,大膽實驗每兩周多給員工半天有薪假。身處最講究產能的製造業,他們怎有如此勇氣?
回想起宣布未來隔周五「只上半天班」的當下,璨揚企業董事長黃文献忘不掉全員難以置信、面露驚喜的反應。「那表情很真實,騙不了人的。」現場主管更主動喊出:「黃先生,我們一定會幫你提升生產力,每年提升4%效率來回饋公司。」
位於台南安南工業區的璨揚企業,從黃文献40年前一手創立的小工廠,如今已是年營收23億元、全台最大的商用車燈製造廠,75%的訂單來自國外,在北美、澳洲、捷克等地都有據點。
台灣不乏隱形冠軍,但能像璨揚一樣,產線從未用過外籍移工的傳統製造業相當罕見。
「如果在地都找得到人,為什麼要用外地人?」黃文献看似「霸氣」的發言,是璨揚長年讓利給員工所創造出的經營奇蹟。近600位員工中,50%是自家股東、占了30%股份。在璨揚有21對手足檔、15對夫妻檔、4對親子檔,接近每10人就有1人的家人同時在這間公司服務。
翻開璨揚的永續報告書,四分之一的篇幅全在談人才照顧。從員工入股、免費午晚餐、生育津貼、家庭支持有薪假⋯⋯,幾乎年年都有新福利。
現在更多了一項措施,創台灣傳產之先實行「雙週240」,也就是每兩周多給員工半天假、休息240分鐘。換算下來,每人一年多12天假。對於要求產能的製造業而言,是相當不容易的決策。
實驗「多休息」後,離職率降低至3.3%
「沒人做過的事,員工總是比較有感,」這是黃文献大膽實驗的關鍵。2023年,他得知英國周休3日的實驗,立即丟訊息給管理層:「你們研究一下可行性。」
初期,管理層擔心產能會受影響,提出「提早上班」來因應,但黃文献一聽完馬上否決,認為要做、就要讓員工有感,而不是變相調整上班時間而已。最後他跟財務評估在不影響公司獲利5‰的前提下,兩周後即刻施行雙週240。
黃文献坦言,實施新制度需要許多來回溝通,包含如何讓供應商與客戶放心、不影響出貨等。令他感到振奮的是,過程中員工與管理層更加團結,共同為了新制度能長久延續而努力。結果證明,這項制度不僅未損害獲利,更提高員工認同度,離職率也跟著降低至3.3%。
面對外界疑慮,黃文献犀利回應:「如果一直執著在毛二、毛三,一定會很辛苦。企業真正最好賺的錢,不是客戶的錢,是自己的效率,」他深信,當企業願意提出更好的福利,自然會帶動員工產能。
砸重金鼓勵運動,凝聚員工向心力
下午5點一到,陸續有員工帶著毛巾進入健身房,不難看出璨揚另一個鮮明特色──瘋運動。
璨揚有一面特別顯眼的「揚譽星牆」,滿是數以百計的員工名字和勳章,上頭寫的不是誰工作表現傑出,而是誰完成了單車環島、登玉山、划龍舟。
這些活動都由公司贊助,短則1天、長則9天不等。
為什麼要砸重本推運動文化?黃文献很有心得:「花一萬元讓員工吃喝玩樂,很容易忘記,但你花一萬元跟他騎腳踏車,他會永遠記得你們曾經共患難。」
一起上山下海培養出的信任感,對企業政策推行與溝通上都是無形的助力。
另外,逢年過節,璨揚都會送給全體員工各種家用品,從吹風機、電子鍋到枕頭,通通送過一輪。「你只要打開家門,全都是公司送的東西,連家人都想要你留下來了。」黃文献笑瞇了眼。
事實上,黃文献從小家境貧困、父親早逝,為了擁有更好的生活,他創業之初投入大量時間工作。然而,存款裡的錢愈多,心理卻反倒愈來愈空虛,「如果賺到1,000萬,想的就是要怎麼再賺到2,000萬。」
直到921地震,他跟著慈濟投入救災,人生觀徹底改變,體會到人生的富足在於成為一個以助人為本的頭家。從照顧員工開始改變,包含超額4倍聘用身障者、新住民,以及中高齡者。過去10年,更帶著員工走入偏鄉服務長者、支持非洲孩子就學。
「想的,做不到,做的,想不到。」黃文献嘴邊時常掛著這句話。他在經營企業的每一步,本於信念、敢於想像、勇於行動,成就了別人難以複製的競爭力。
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