作者 : 梁任瑋
圖片 : 梁任瑋
告別保險理賠申請的奔波勞碌！壽險公會周二 (11/12) 宣布，「保險理賠醫起通2.0」服務正式上線，全台 22 家醫院加入服務行列，透過區塊鏈技術實現「單一申請，文件互通」，平均理賠處理天數最快僅需 3 天。
響應政府政策，提升民眾保險服務體驗，中華民國人壽保險商業同業公會致力於簡化保險理賠流程。
現在，只要在合作醫院就醫，即可透過「醫起通 2.0」平台線上授權，由醫院將就醫資料直接傳送至保險公司，告別以往繁瑣的申請流程，輕鬆完成理賠申請。
本次服務擴大合作醫療院所的範圍，目前已涵蓋全台22家醫院、31個院區，包含臺大醫院、台北榮總、國泰醫院、新光醫院、高雄榮民總醫院等已加入此一站式服務。尚有長庚醫院、亞東醫院、慈濟醫院在內共12家醫院已完成簽約，正在建置系統中。
未來民眾於合作院所就醫後，可透過線上授權方式，由醫院將就醫資料直接傳送至保險公司，提供民眾更便捷的理賠服務。
「保險理賠醫起通2.0」採用區塊鏈技術，實現「單一申請、文件互通」的目標，據了解，整合各醫院內部不同的系統是目前最耗時的工作，將優先開放日額型保險理賠申請，之後再逐步開放實支實付型保險理賠。
未來保戶僅需透過一家保險公司提出申請，即可同步申請多家保險公司的理賠，大幅提升效率。數據顯示，透過此平台申請理賠，平均處理天數僅需3天，有效縮短理賠時程。
▲壽險公會攜手25家保險公司打造一站式服務，使用金融科技達成普惠金融目標。
壽險公會理事長陳慧遊表示，保險理賠醫起通2.0是壽險業具體落實公平待客與普惠金融的成果，未來將持續擴大合作醫療院所的網絡，並持續優化服務功能，目標是逐步實現「出院即理賠」的服務目標，為保戶提供更完善的保險理賠體驗。
壽險公會自109年7月陸續與25家產壽險公司建置「保險科技運用共享平台」，利用區塊鏈技術實現「單一申請，文件互通」的目標，讓民眾在保險理賠及資料變更上能夠享受到方便快捷的一站式服務。
值得一提的是，壽險公會在2024智慧城市展中，與產壽險公司及中華電信攜手合作的共享平台，榮獲「智慧城市創新應用獎」，展示了保險科技在智慧城市中的創新應用。
其中理賠聯盟鏈至今已完成超過150萬件服務，平均理賠處理天數僅3天，理賠總額超過新台幣750億元的成果。現在，全國21家壽險公司和4家產險公司已加入服務行列，保險業積極呼應金管會彭主委的普惠金融政策方針，讓更多保戶受益。
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