對於中高階經理人而言，如何吸引好人才、籌組好團隊，是一門重要卻困難的工作。有了好的團隊文化、管理方法，不僅能提升成員的產值和績效，也能創造絕佳的營收表現。舉例而言，真好玩娛樂科技（9Splay）便透過樹立團隊價值、實踐團隊文化，把同舟共濟的使命感深植於所有成員心中，讓好的人才願意付出投入，達成高效團隊目標。
團結，是最重要的態度
如果說，每間成功企業都有自己的核心價值，「團結」絕對是真好玩最看重的企業文化。從數十人的小團隊，到數百人的規模企業，「 勝則舉杯相慶，敗則拼死相救」 這句話，一直高掛在真好玩的辦公室牆面，時時刻刻提醒成員：團結，是真好玩屹立市場多年的成功心法。
一踏入9Splay辦公室，即看到類似facebook與google的開放式辦公空間，自由的工作型態與無隔板的工作環境，呼應著9S團隊的風格與態度：沒有層級隔閡，團隊生死與共。
9Splay技術開發處遊戲製作人顧佳偉說，「2016年員工旅遊時，大夥到了墾丁。突然，台北客服同仁來電通知，剛上線不久的遊戲被駭客以DDoS(分散式阻斷服務攻擊)攻擊伺服器主機，導致玩家無法登入遊戲。一聽到這個消息，同事們立刻收起玩心，拿出筆電，以最高效率成立即時作戰團隊。」
雖然事發突然，但所有人反應快速。「你一定沒想到每個人竟然都帶了筆電，即便員工旅遊也不例外。為了百萬分之一的風險，大家休戚與共。」
速度，是最核心的能力
當然，之所以能快速應變，是因為團隊早已把這樣的「節奏感」融合在日常工作的每一個環節裡。
成立於2013年9月的9Splay，透過獨到的產品挑選、長線的產品規劃及精準的行銷投放策略，短短五年，已經成為台灣Google Play營收排行前3名的公司。面對遊戲產業的快速變動，「速度」是最重要的關鍵。
由於合作窗口遍佈世界各地，溝通的效率也就相形重要。「舉例來說，相較於發送郵件、等待異地窗口回覆訊息，我們更傾向直接買張機票飛過去，坐在夥伴旁邊，面對面快速解決問題。」
數據，是最準確的判斷
身處競爭激烈的遊戲產業，「數據」比「感覺」更重要。
顧佳偉分析，一般遊戲開發流程，習慣以開發者的主觀認知進行設計，作品完成後再交由營運團隊經營。若開發者對市場狀況不夠瞭解，便容易與營運部門產生衝突，所以真好玩採用不同的方式，從源頭解決問題。
以旗下首款自研遊戲《物靈少女》為例，真好玩便打破框架，在設計初期就讓營運團隊加入研發，以市場導向的數據為遊戲開發核心，拆解過往成功案例的設計模組，將這些元素加入研發過程。
在開發遊戲時，營運端與開發端的企劃、美術、CLIENT、SERVER各單位密切合作，藉此減少認知差異，在趣味與獲利間取得平衡。
舉例來說，即將上市的新遊戲《物靈少女》就經歷了這段精準的開發過程。因為重視留存率、付費比、人均付費比（ARPPU）等指標數據，遊戲開發的方向也更明確精準。除了追求遊戲營收，真好玩同樣重視台灣遊戲產業的原創價值，爭取台灣原創IP《九十九姬》美術授權，整款遊戲也因而別具意義。
不器，是最靈活的策略
打破的框架的，不僅是遊戲開發的流程，而是所有成員的「工作思維」。真好玩相信「不器」是團隊運營的重要關鍵，不被框架侷限、不放棄任何機會。事業開發部經理曾元甫說，「只要是有邏輯、對成果有幫助的建議，即便是基層同仁提出，團隊也都持開放態度，樂於調整策略。」
此外，「不器」的核心就是希望所有成員不被自己的角色給侷限，不用因為資深、資淺而小看自己的價值。舉例而言，有些同仁到職兩周，便旋即外派海外工作。這樣的作法，不僅顯現團隊對人才的重視，也強化了成員對團隊的認同。
就台灣遊戲市場而言，許多大公司有堅強的研發實力，但礙於業務專責分工，許多靈感創意無法實踐；小遊戲公司雖然有行動力，但受限資金不足，無法有足夠資源做行銷推廣。真好玩兼具大公司的資源、小團隊的靈活，以「平衡」的角色優勢籌劃開發事業，扮演搭建平台的角色，讓每個創意都能被實現，每個作品都能有市場。
電影《魔球》當中，有句台詞是這麼說的：「成功的路上之所以孤獨，往往是因為你正在做許多沒有人願意做的事。」真好玩團隊之所以成功立足台灣遊戲市場，正是因為他們選擇了一條與眾不同的路。
單就營收曲線、市場競爭狀況來看，持續代理遊戲也許相對保險，然而9S團隊卻相信：不被看好，有時候是好事。因為不被框架限制，所以看見不同可能、找到不同機會。台灣從來不缺好人才，但唯有透過好的價值目標、努力深耕實踐，才能發揮人才在團隊的最大價值，創造無限可能。
(本文由經理人整合行銷部與真好玩共同製作)
