雙北市昨天（17日）宣布高中以下學生全部停課，但大家仍可在酷課雲線上學習，不過系統大當機，導致許多學生根本無法登入學習，北市府教育局表示，酷課雲系統有200多萬人次使用，因負載過量產生登入遲延的情況，將採4個時段分區分流上線方式處理。
打開酷課雲登入系統，輸入帳號密碼，頁面卡不停，系統整個死當，學生一堂課都沒上到。國中生說，「很難用很麻煩，其他學校用googlemeet，已經上了兩節課了，我們現在用酷客雲還沒辦法上課。」筆電不行換平板，但仍然無法登入，還有老師直接放棄酷客雲，改用視訊線上教學，系統大當機，家長傷腦筋。
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學生家長表示，「家長一直在那邊line說，有沒有人可以上去啊，有沒有什麼方法，就我們大家測試目前還是，沒有聽到有登入成功的。」台北市長柯文哲昨天才在記者會上大推酷課雲，結果登入頁面不堪負荷，導致大塞車，教局表示，酷課雲系統有200多萬人次使用，因負載過量產生登入遲延。
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教育局副局長陳素慧表示，「鼓勵老師跟同學先使用，台北酷課雲上面登錄的，教學影片資源來進行，非同步的教學然後或者是使用，其他線上的資源平台來進行開課。」台北市議員（民）劉耀仁說，「不能夠以短時間內大流量，造成壅塞作為藉口，我要求台北市政府資訊局，要全面進入協助，來整合市府的資源。」連議員都看不下去，要求台北市馬上改善。
教育局目前規劃各行政區學校，採四時段分流上線的方式，降低系統過載風險，不只台北酷課雲大當機，新北市的親師生線上學習平台也塞車，目前緊急規劃認證分流措施，將頁面直接導入各線上學習平台入口，停課首日線上學習卡卡，雙北政府恐怕得祭出更多配套措施，才能有效落實停課不停學。
（民視新聞／黃郁涵、黃品翰 台北報導）