即時地圖顯示有口罩、藥局卻說賣完了 彰縣衛局釋疑

〔記者張聰秋／彰化報導〕撲空！有民眾憑「口罩供需資訊平台」即時地圖顯示哪家藥局還有大人口罩的剩餘量，數量也還不少，怎知，人到了現場，藥師卻說賣完了，民眾憑即時地圖顯示還有剩餘量，前後跑了3家都說沒有了，質疑莫非是系統更新速度太慢？或被「暗槓！(台語)」？民眾抱怨口罩難買。

民眾向本報投訴說，他的身分證字號尾數是奇數，只能週一、週三、週五及週日購買口罩，他是朝九晚五的上班族，只有晚上下班後才能前往藥局購買，上週五晚上和昨天(週日)傍晚，他先後到過彰化市區3家藥局，即時口罩地圖顯示都至少還有3、40片，甚至100多片大人口罩，結果他到現場，店家都說「今天已經賣完了！」

民眾質疑，「即時系統上顯示有，為何去現場仍買不到！」不免讓人懷疑，還有剩餘的口罩究竟去哪兒了？

彰化縣衛生局藥物既物質濫用防治科長黃世雅獲悉前述狀況，今天上午她以一般民眾的身分，電詢彰化市區10家特約藥局，獲得答案不一，多家藥局都跟她說「賣完了！」但即時地圖顯示卻仍有，少數藥局則是上午發號碼牌，下午限時領取，逾時沒售完才開放給到現場購買的民眾。

今天中午，記者實測其中1家黃世雅電詢仍有口罩的藥局實地購買，順利買到3片口罩，這家藥局同時也是民眾投訴「系統顯示還有，人到現場卻說賣完了」。

記者再查這家藥局即時口罩地圖顯示營業資訊，口罩代售時間下午2點30分，現場排隊，而系統顯示的口罩剩餘數量，大人370片、孩童1528片，應該是店家提早在上午就開賣，與系統顯示有出入。

對此，黃世雅說，「口罩供需資訊平台」每30秒就會更新資料，所以不可能因為系統更新太慢出差錯，應該是藥局開賣時間和系統顯示營業資訊不同，或是藥局提早上午開賣，很快就賣完了，但下午郵差送來明日的新貨，系統顯示是明日才能賣的新貨。

黃世雅說，全縣340家健保特約藥局，每家每日供貨600片大人口罩、200片孩童口罩，今天沒賣完明天可繼續賣，但當日賣完的就不能預賣明日的數量。

黃世雅表示，藥局代售口罩是防疫期服務大家，會增加藥師的工作負擔，請民眾可以多體諒藥局和藥師，如果因為上班工作，白天無法到藥局購買，星期日開賣店家較少，避免白跑一趟，建議民眾請親人或朋友幫忙在白天時段購買口罩，且最好再打電話確認還有無口罩剩餘量。

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