你正在用的 Windows 筆記型電腦或 PC 是否偶爾自行關閉？筆記型電腦電池故障、電源線鬆脫、過熱、電源設定錯誤、驅動程式過時或 PC 零組件故障等問題都可能是罪魁禍首。如果你對此問題不堪其擾，請試試這次我們提供的解決方案。
Windows PC 或筆電隨機關閉？先檢查這 8 件事
進行初步檢查
與筆電從電池獲取電力不同，個人電腦依靠與外部電源的穩定連接來保持運作，如果電源線與電腦或插座之間的連接鬆動，即便是輕微的干擾也會擾亂電力供應而導致關機。因此，在進行障礙排除之前，請務必檢查電源線兩端是否已經牢固穩妥地插入電腦與插座。此外，你還要檢查電源線上是否有任何損壞的跡象，並且試著連接不同的插座以排除插座問題的可能。如果你使用 UPS 來管理停電時的電源供應，請確保 UPS 本身沒有故障並且提供穩定的電力。
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圖片來源：Kingston[/caption]
檢查電池是否有問題
如果你是在使用筆電時遇到此問題，請先檢查電池，以確保不是電池故障所導致。倘若你的電池可卸下，請先取出後，將原廠充電器直接連接筆電，直接從插座上通電看看筆電是否運行正常。倘若直通電源的使用沒有問題，那麼故障的原因就是出現在電池上；如果直通時還是一樣會自行斷電，那電池就不是禍首。
確保設備沒有過熱
如果你的電腦僅在高強度使用時才關閉，那廢熱可能是問題所在。過熱斷電通常是電腦本身的保護機制，可防止硬體零組件的損壞。若要確認是否有過熱的問題，請執行一些低密集性的工作，如果電腦在這個階段都可以很正常，只有在運行高密集型應用（如照片或影片編輯軟體、遊戲等）時會崩潰，那你要檢查一下散熱配置。（你還可以在工作管理員裡面查看哪個應用正在佔據大量的系統資源）
停用快速啟動
快速啟動是一項可以加快設備待命速度的便利功能，但它也可能會造成無法預見的問題，例如阻礙系統更新、阻止你訪問 BIOS 或 UEFI 設定，以及偶爾導致隨機關機。你應該暫時將它關閉以排除快速啟動造成隨機關機的成因。想做到這點可以依照下面的方式做：
- 在 Windows 搜尋欄輸入「控制台」並將它打開。
- 點選「硬體和音效」。
- 進入後在「電源選項」這項下面點選「變更電源按鈕的行為」。
- 先點擊上面「變更目前無法使用的設定」，然後將下面「開啟快速啟動（建議選項）」的核取方塊勾掉，最後按下儲存變更即可。
如果關閉快速啟動功能無法解決問題，請重新將它打開，並且嘗試接下來的其他故障排除步驟。
確保電源供應器（PSU）不是罪魁禍首
如果你的 PSU 不夠強大，無法滿足其它系統零組件的需求也可能會導致隨機關機。想要檢查這一項，請根據已安裝組件的規格計算電腦的功耗，如果需求的總瓦數小於 PSU 可供給的瓦數那就沒問題，但若超出 PSU 可供給的容量則需要升級 PSU。如果你的 PSU 理論上可供應所需的電源，對其進行跳線測試看看有沒有硬體問題。（關於跳線測試可參考銀欣 SilverStone 提供的裸測教學 PDF）
確保 RAM 和儲存硬碟沒有故障
與電源不夠力或損壞的 PSU 一樣，RAM 故障也可能導致隨機關機。想要檢查 RAM 是否正常有兩種選擇，一個是使用 Windows 內建的記憶體診斷工具，或嘗試一款名為 MemTest86 的簡易工具，幫助你更輕鬆地發現記憶體問題。此外，如果作業系統安裝所在的硬碟發生故障，也可能會導致相同的問題，可以使用 CrystalDiskInfo 執行 SMART 測試來檢查其運作狀況並確保其正常運作。
如果 RAM 或儲存硬碟毀損，並沒有實際的方法進行修復，因此若其中任何一個發生故障，你必須更換它們。
更新驅動程式
有缺陷的驅動程式也可能是電腦隨機關機的原因，若要排除這種可能性，請試試在 Windows 搜尋中查詢「裝置管理員」，開啟它。如果硬體旁出現有警告標示或驚嘆號，表示該驅動程式過時或已損壞，你需要更新它或從頭開始重新安裝。
想要更新驅動可以到硬體品牌商的網站下載驅動程式，如果廠商提供的是執行檔，只需雙擊即可執行安裝。否則，請透過裝置管理員手動更新驅動。確認更新 GPU、電池、磁碟機、處理器、USB 控制器和其他硬體組件的驅動程式，即使它們旁邊沒有警告標誌也可以巡檢一下。
變更進階電池設定
如果上述解決方案未能解決問題，請仔細檢查你的電池設定，尤其是低電量時的設定以確保正確。
- 在 Windows 搜尋欄輸入「控制台」並將它打開。
- 點選「硬體和音效」。
- 點選「電源選項」下的「編輯電源計劃」。
- 點擊「變更進階電源設定」。
- 在電池項目中的低電量操作改為「不執行任何操作」並點擊套用、確定。
如果你的電腦由於前面討論的原因之一隨機關閉，那麼你現在應該已經解決了該問題。如果嘗試建議的修復後問題仍然存在，或者不確定是否執行上述步驟，可以尋求專業人士的協助。