蘋果跟OpenAI合作，就能保證成功嗎？

在2024年6月的全球開發者大會（WWDC）上，蘋果終於公布期待已久的人工智慧（AI）策略，稱為「Apple Intelligence」。蘋果的AI方法與其競爭對手不同，反映其品牌形象，並優先考慮資料隱私。雖然這項策略符合蘋果的核心價值觀，但它也帶來了重大風險，可能會阻礙該公司在快速發展的AI領域保持競爭力。

蘋果的AI策略，圍繞著三個關鍵支柱：地端設備上處理、安全的雲端基礎設施，以及與OpenAI等公司的合作。目標主要是透過設備上的模型，可以在用戶的iPhone、iPad和Mac設備上運作小型系統，來提供AI功能。這種方法符合蘋果長期以來對隱私的重視，因為它最大限度減少將用戶資料發送到雲端進行處理的需要。

但設備上的模型有其局限性，特別是在處理需要高級推理和規劃能力的複雜任務時。為解決這個問題，蘋果建立一個超安全的雲端，來處理無法在本地處理的查詢。該雲端將依賴OpenAI等合作伙伴開發的大型語言模型，並採取嚴格的控制措施，來保護用戶隱私。

蘋果決定與OpenAI合作執行複雜的AI任務，表示其內部研發尚未與OpenAI 模型的能力相匹配，如果蘋果未能趕上開發自己最先進語言模型，這種對OpenAI的依賴，可能會讓蘋果處於弱勢和尷尬的地位。

蘋果的三大挑戰：人才、數據可用性、運算資源

為了縮小與OpenAI、Google和微軟等AI領先者的差距，蘋果面臨著三個重大挑戰：人才、數據可用性和運算資源。AI人才非常缺乏，訓練AI的數據，正面臨版權和資料偏見的問題，然後訓練和執行AI的晶片也是奇貨可居，比起其他大廠，蘋果在這幾個方面並沒有優勢。

儘管面臨挑戰，蘋果對隱私和設備上處理的重視，可能是AI市場的一個顯著差異化因素，希望可以鼓勵整個產業，轉向更注重隱私的AI。蘋果的方法，也會吸引那些重視資料隱私和AI使用道德的消費者，這些人對與第三方AI提供者共享個人資料，持非常謹慎的態度。

蘋果在AI競賽中的關鍵優勢之一，是其龐大的用戶群和無所不在的設備，將AI功能直接整合到其作業系統和核心應用程式中，蘋果可以向全球數十億用戶提供主流的AI體驗，從而有可能推動AI更廣泛採用，並塑造消費者對AI互動的期望。

但這種作法也存在風險，隨著AI愈來愈深入和融入日常生活，即使是很小的錯誤或故障，也可能會嚴重損害用戶的信任，並損害蘋果可靠和精緻產品的聲譽。所以，蘋果必須確保其AI功能強大、準確，並持續為用戶提供價值，否則任何的差錯，可能導致蘋果AI的前功盡棄。

最終，蘋果AI策略的成功，將取決於其在創新、隱私和使用者體驗之間，取得適當平衡的能力。如果蘋果能克服技術和策略障礙，就有可能重新定義AI格局，鞏固其在智慧運算時代的主導地位。

本文章反映作者意見，不代表《遠見》立場

（作者為台北商大前校長、叡揚資訊數位轉型大使）

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