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不實「五星好評」小心了!Google Maps將嚴抓假評價 公開標註店家「有疑慮」

CTWANT
更新於 10小時前 • 發布於 12小時前 • 蔡斯媛
Google為打擊假評論,將對Google Maps祭出新措施。(示意圖/翻攝自unsplash)

現代人出門尋找美食餐廳時,常常會使用Google Maps,不僅能直接帶人找方向,還能看網友評價避免踩雷,但偶爾也會遇到店家刻意造假刷好評,讓參考價值降低。對此,Google將持續在全球擴大「打擊假評論」範圍,還可能直接對不肖店家「貼上標籤」,以防民眾被誤導。

根據美國科技媒體《The Verge》報導,Google相關措施規定,Google Maps的評價應該「反映某個地方或企業的真實體驗」。

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而Google在本月稍早也祭出了新措施,若店家被發現「不實互動」,諸如透過提供折扣、免費贈品等方式,引誘消費者發表、修改及刪除評價,該店家將面臨懲罰。

報導指出,相關懲罰除了直接刪除假評論外,也可能限制店家在一定時間內無法獲得新評論,或者隱藏特定時間內的星級和評論,其中最狠的招數是在Google Maps公開顯示警告標籤,幫助用戶避免訪問Google認為不可信的地方。

面對「不實評價」的店家,Google Maps將貼上警告標籤。(圖/翻攝自X/@mblumenthal)
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這項政策最早是在英國推出,Google想將其擴及至全球推行,如台灣在內更已開始實施。不過,目前尚不清楚Google會如何準確地找出「哪些評論違規」,但隨著這項措施被公開,也可同時嚇阻店家,減低造假行為的發生。

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留言 6
  • 光軍
    大多數的餐廳,要吃過才知道好不好,合不合味口。 反向評一星送飲料,按5星送小菜或飲料,花錢請按讚公司的,都有人在弄。星星嗎,看看就好。
    5小時前
  • Fuchen
    通訊行趁幫客戶設定手機時,用客戶帳號在Google Maps打假評價,這種更惡劣的要不要直接標注無良店家?
    6小時前
  • mickysho
    有意義嗎 遇到真的奧客 要檢舉不是也沒用 只針對店家
    5小時前
  • Latte0❄🍼
    喜歡這個評論系統。東西好不好吃很看客人口味。但我最怕那種老闆最大,顧客反應一下就罵人的店家。 顧客惡意,看評論的人真的都看得出來。 如果店家忙而態度不是太好,真的也不是大事,但是特意罵顧客解釋因為忙,真的…… 顧客彼此是讀得懂真假評論的……
    58分鐘前
  • wonder
    已購買 寶寶愛吃
    2小時前
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