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【頭家開講】同林鳥齊心飛 大誠保經董事長王文全夫婦

鏡週刊
發布於 2018年11月27日23:55 • 鏡週刊

**窮小子娶成衣廠千金,拚出全台第2大保險經紀人公司,只因王文全想讓妻小過更好的生活。初期他開成衣廠兼賣保險,也做房屋二胎貸款,卻遇上房市崩盤,負債4千萬元,太太魏淑蓮為還債也賣起保險,拚到流產、耳中風,花10年才還清債務。

大誠保經近年表現急起直追,除了可同時賣32家保險公司保單,是業界最多,規模也從前5衝到第2大。冠名戲劇、成立獅子會,力求曝光拚增員,王文全夫妻至今仍在線上跑業務,夫妻齊心不退休,齊力真能斷金。

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50坪會議室內,20名連續10個月業績達10萬元的業務員,正在講台前摩拳擦掌,準備從大誠保險經紀人公司董事長王文全手中的摸彩箱抽出獎金,董娘魏淑蓮在旁操著沙啞嗓音說:「今天我生日,大放送,以後重陽節各位不要只想到死去的祖先,要想到董娘。王董比較帶賽,每次他都讓人摸到大獎。」歡笑聲中,大誠保經光一個板橋通訊處月會就發出近10萬元獎金,氣氛熱絡。

魏淑蓮會在每月舉辦的月會上親自主持抽獎,勉勵達標的同仁,氣氛熱鬧。
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一靜一動 初戀成夥伴

至於單月業績達百萬元的業務員,魏淑蓮更加碼送剛從美國買回的名牌COACH包,「我去美東玩,記憶中只有上車睡覺,下車尿尿,我先幫你們淘汰不值得去的國家,明年我們預計去西班牙。」魏淑蓮緊接著消遣老公炒熱氣氛,「友邦人壽的三富人生(保單名稱),免體檢保額最高有2,400萬元,以王董的身價,保額可以再提高,趁他現在還健康,買完不健康的話更好。」語畢哄堂大笑,坐在台下的王文全也被逗得莞爾。

相較於太太擁有典型業務員的活潑健談,王文全內斂許多,初見面不會主動開啟話題,致詞也是長輩級的正經。夫妻倆是彼此的初戀也是創業夥伴,合力帶領大誠保經將去年新契約保費衝到60億元,保單續繳率97%,登錄人力為3,461人,規模從保經界前5大成為第2大,僅次公勝保經,簽約保險公司達32家,為業界最多。

業績分潤 自稱第一高

能自信地喊出「流動率是業界最低,歷年來登錄員工只增不減」,是因王文全首創社團式經營,無股東分潤。總公司下共有69個事業體,類似69位老闆加盟的概念。

各事業體每月至少達成50萬元新契約保費,佣金只需提供5%給總公司作為管銷費用,其餘按職級比例分潤。「事業體跟董事長領的比例一樣,但他們不用出錢成立公司,因為保險公司對經紀人都有業績門檻,大家合夥變更大體系,才能向保險公司領最高的佣金。」王文全解釋。

其實大誠創業初期也是採股東合夥制,但無論依股份大小或業績多寡進行分紅,總有人覺得不公平。於是王文全從公益團體獅子會得到靈感,1996創立社團式經營模式,退還股東股金,改為業績分紅。

「獅子會的總監負責出錢出力,但不領會員的錢,沒有利益衝突,才變世界最大。如果有人找到任何保經公司經紀人利潤高於大誠,獎金100萬元。」提及業績不考核、職級不調降、利益世襲和夫妻同職等公司福利,王文全拘謹的表情才逐漸放鬆,話匣子大開。

不過太太魏淑蓮卻偷偷吐槽:「員工待很久,是因為我吧!大家不太敢跟他講話,他比較急躁。」在大誠任職12年的北區通訊處經理廖炯勳坦言,同事較敬畏王董,「他容易嚴肅,大家有事會先找董娘,但他們都待員工像家人,我阿嬤前陣子過世,他們在告別式前一天才知道,隔天排除萬難來參加。」

但若與魏淑蓮初識,很容易被她的快人快語嚇到,例如訪問結束,她說:「看你寫出什麼東西來。」又隨即豪爽請我們吃生日蛋糕,因個性直率被同行取綽號「小辣椒」,她頗無奈:「我很吃虧,人家都以為我欺負王董,其實他脾氣比我差,還沒吵我就先哭了。」

週間經商 假日賣保險

王文全的家庭並不富裕,父親是水泥工人,家中五個小孩他排行老大,國一就到電子工廠打工貼補家計。國中時他連當3年班長,又是田徑隊隊長兼糾察隊隊長,校草級風雲人物收遍女生情書,沒想到魏淑蓮竟不識泰山,這反倒吸引他的注意。

王文全(左)與魏淑蓮(右)是彼此的初戀,2人也一起度過負債低潮。(大誠保經提供)
大誠保經事業上軌道後,辦公室從成衣廠2樓搬到更大的辦公大樓,魏淑蓮(中)也全職協助王文全(左)做經紀人工作。(大誠保經提供)

魏淑蓮與王文全在國、高中皆同校,讀升學班的她眼中只有課本,放學後則待在家中成衣廠縫衣、管帳。55歲的王文全聊起初戀,仍有少男般羞澀,他清楚記得當時太太瘦小皮膚黑,「她現在長相跟年輕時差不多,醜小鴨。」但魏家人一度反對他們結婚,魏淑蓮說:「他經濟環境不理想,但很勤快,為了嫁他,喜餅、婚紗照的錢都是我出,所以我是倒貼。」王文全聞言傻笑看著魏淑蓮,眼裡有滿滿的得意。

自小節省,王文全為了多一份補助津貼,結婚、生子皆在當兵時趕進度完成,魏淑蓮虧他:「他拿我當生財工具啊,他很摳門啦,為了省停車費,看人家來開單,車趕快開走,繞一圈再回來,油不用錢嗎?」但節儉也是為了給家人更好生活。王文全退伍後,以13萬元存款頂下舊成衣廠,與老婆一起創業。最好時期成衣廠年營收只有400萬元,1990年他為增加收入,平日在成衣廠工作,週末替南山人壽賣保險。

人脈錢脈 夫妻不同調

但王文全不擅長拉下臉拜訪陌生人,「我第一個客戶就是我成衣廠客戶,我只做緣故市場(認識的人)。對方如果考慮,我只問一句『你相不相信我?』假設不相信,不用談了。」親朋好友中只有2位沒向他買保險,他立刻斷開聯繫,「這2人我沒再來往,我要把未來的人生給相信我的朋友。」太太立刻補開一槍:「很現實喔!我就不會,人脈跟錢脈不一定相等。」

甫進大誠2年的兒子王政懿說,父親最大優點是誠懇。王文全剛入保險業時,若溝通遇法條或內容不清楚,「他不會不懂裝懂,會虛心回去找齊資料,再找客戶談。」2年內王文全從兼差做到襄理,業績在南山全國第一,卻因客戶理賠出問題,萌生辭意。

每次月會,王文全都會鼓舞同仁,分享成交保單的心法。

他表情凝重,皺眉回憶,曾有客戶和朋友一起出車禍,醫院只開費用明細表而非收據,結果朋友的國華人壽保單得到理賠,客戶卻被南山以「非收據正本」為由拒賠,「客戶罵我昧著良心賣保單,那次我私下賠給客戶,10,500元。」對方哀怨控訴的神情,至今王文全想起仍如芒在背。

1993年政府開放保險經紀人考照,王文全為了能替客戶挑選適合的保險商品,於同年考照後離開保險公司,以200萬元創立大誠保經,主要項目為人壽保險與產物保險經紀業務,初期簽約保險公司約7家。「轉型做經紀人,可以賣所有保險公司的商品,組合出最符合客戶需求的保單。」當時辦公室只有30坪,位在板橋成衣廠2樓,太太則繼續成衣廠事業。

為鼓勵員工業績達標,大誠保經每年舉辦2到4次員工旅遊,今年國外旅遊為俄羅斯。(大誠保經提供)

入行償債 拚命到流產

魏淑蓮會投入保險經紀,是為了鉅額債務,這段被王文全遺忘的故事,卻是魏淑蓮最鮮明的回憶。當時,做代書的同學邀王文全集資做房屋二胎貸款,沒想到遇上房市、股市崩盤,王文全瞬間背上4千萬元債務。

魏淑蓮因從小管帳,對數字很有概念,「倒掉沒錢可管,就把財務交給我,那時候我壓力多大,你看以前的相片,比現在老十倍,每月要還60萬元。」成衣廠每月淨利30萬元,其餘部分,魏淑蓮標會、做保險業務,陪先生一起還債。大誠創立前20年,2人業績一直是全公司第一,魏淑蓮最高紀錄曾單月做到1,200萬元業績。

大誠保經春酒也是百萬明星表揚大會,王文全(前左)與太太魏淑蓮(前右)會一一頒獎合照,讓業務員感受最高榮耀。

但拚命三娘也因太累流產,曾耳中風暈倒在廁所,卻堅持不住院,「隔天高利儲蓄險要停賣,我一定要出來,把案子掃光。」王文全心疼太太,加上保經收入已上軌道,便將成衣廠交給魏淑蓮哥哥經營。之後王文全主力拚增員,魏淑蓮衝業務。

回頭看10年還債生活,魏淑蓮又開老公玩笑,「沒被倒錢的話,公司也不會這樣成長,王董真的找不到我這種冰雪聰明,又對他不離不棄的人。」

與生俱來的樂觀,讓魏淑蓮很適合攻入陌生市場,買飲料、上髮廊,都能成交保單。「我先問對方店的收入多少?錢通常怎麼規劃?有沒有買保險?起個話題就單刀直入,我的生活就是市場。」規劃保單也走大剌剌路線,不像有些業務員一次做十幾份建議書供客戶選擇,她先分析對方的需求與條件,只做一份就有信心讓對方買單。

曾在事業低潮時向樹林普王殿許願,王文全事業有成後,買下寺廟及附近2千多坪土地,重新蓋廟還願,也常帶家人來拜拜。

內向的王文全則走勤懇路線。曾有客戶答應買保單,卻被先生阻攔,他3次請求客戶幫忙說服先生,利用對方10分鐘的午休時間,備妥遺產稅的報導、稅法,說服對方,「當時政府課遺產稅是50%,我說:『你希望人生有一半為別人努力嗎?假設有規劃,全部自己的,沒規劃,一半別人的。』」結果一談便是1個多小時,保單也成交。

堅守在線 冠名求曝光

創立大誠保經25年,王文全夫妻仍在線上跑業務,2012年他號召高階主管成立大誠獅子會,除了投身社會公益,也提升知名度,擴展高額保單人脈。此外,魏淑蓮也積極加強媒體行銷,不顧先生反對,冠名贊助電視戲劇,「他都想看立即成效,但冠名不會有立即成效,公司二十幾年來沒有廣告,多曝光才能幫助增員。」2人互補互助,兒子王政懿也說:「他們不能沒有彼此啦!」

公司牆上張貼許多業績優良的同仁照片,只要表現突出,公司都會大肆表揚。

採訪正值魏淑蓮生日,問及老公有無準備驚喜?她霸氣地回:「什麼都有了,要驚喜什麼。」王文全不懂浪漫,直言:「最大的禮物,就是她不用擔心我感情出軌,我們公司規定,一旦員工婚外情,直接開除。」2人都飛不出彼此手心,只是魏淑蓮不習慣肉麻,「王董怕被我fire,所以很乖。」不說半個愛字,空氣裡卻有滿滿的粉紅泡泡。

後記:半個月想我一次

王文全鼓勵業務員,每當保單成交,創造一個客戶喜歡的小禮物作為贈品。做了保險經紀25年,他認為CP值最好的禮物就是修容組。不只全家需要,價格又不高,每半個月用一次,「每次用都會想到我,而且丟了或壞了,我會供應一輩子,一通電話來,馬上補送,就可以見到客戶。」從小贈品也能看出業務員的企圖心。

王文全的保單成交贈禮為修容組,並保證會贈送客戶一輩子。

王文全小檔案

  • 出生:1963年(55歲)

  • 家庭:已婚,育有1子1女

  • 現職:大誠保經董事長

  • 學歷:廣東暨南大學生物工程研究所肄業

  • 經歷:凱憓成衣廠董事長、南山人壽業務襄理

  • 休閒:跆拳道、田徑

  • 座右銘:時間累積經驗,經驗累積專業,專業累積人脈

  • 經營心法:堅持到底魏淑蓮小檔案

  • 出生:1963年(55歲)

  • 家庭:已婚,育有1子1女

  • 現職:大誠保經執行副總

  • 學歷:東吳大學EMBA在學中

  • 經歷:凱憓成衣廠老闆娘

  • 休閒:旅遊

  • 座右銘:忘記昨日輝煌、再創今日高峰

  • 經營心法:真心誠意對人、熱情樂觀對事

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