職場上，不會「做人」能力再好也沒用！商務顧問告訴你：真正的「職場好人緣」怎麼培養

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

• 現今社會，如果你能恰如其分融入團體，發揮1+1＞2的力量，會比單打獨鬥更為出色。
• 研究發現，如果你在職場上受到尊重和人氣越多，相對擁有的發言權會更多，在決策過程中的佔的份量也越大，升職機率也更高。
• 培養真正的好同事緣，必須從「社會化名譽」與「認知名譽」兩者同時著手。

「我們必須面對一個殘酷的事實：不管你的能力再好、做事再認真，想真正被公司看見、被上司提拔，你還是得認真經營你的『辦公室人氣』」。在私人企業任職數十年的廣告創意行銷總監，也經營個人部落格的商務諮詢顧問 Paul Michael 告訴我們。為什麼職場人緣至關重要？Paul Michael 認為反映這在幾個層次：

1. 工作效能

現今社會信奉的職業價值是團隊高於個人，能恰如其分融入團體，比單打獨鬥更為出色。佛羅里達大學的心理學家 Timothy Judge 指出，人氣在工作場所中發揮了重要作用，這個現象從學校就開始發生：那些受到老師與同學們愛戴的人往往課業表現更好。一個人緣好的員工能獲得更多「優惠」，因為受歡迎的個體經常被認定為更加可靠、值得信賴，人們更願意與之合作，並給予無償的額外幫助。

2. 身心健康

美國杜克大學曾對獼猴進行的一項實驗。由於獼猴社會與人類社會運作方式高度相似，因此被認為是絕佳研究題材。研究員指出，在獼猴的社群中，最不受歡迎的猴子通常負責最低階粗重的工作，並且這群猴子的抗病細胞與免疫系統水平皆比其他猴子更低，也就是每隻猴子的受歡迎程度、社會地位與健康有直接相關。

我們每天花費大多數的時間待在工作場所，如果你廣受接納，你將獲得更多正面的社交聯繫，你會覺得自己是團隊的重要部分，自尊也得以提升。

3. 升遷與加薪機會

Paul Michael 認為，好人緣無疑能幫你邁向整體職業成就。

「這聽起來很幼稚。畢竟，公司應該重視那些能幫他們賺錢的人，不是嗎？當然不是，老闆也是人，人性會讓他不想獎勵他不喜歡的人。」如果你受到高度尊重，相對擁有的發言權會更多，在決策過程中的佔的份量也越大，升職機率也更高。

「受歡迎」其實分成兩類

才華、勤奮在商業環境中都很重要，但僅有這些仍不足。美國商務媒體Inc.曾引用加拿大多倫多大學的論文：「能幹」無法讓你無往不利。根據商業心理學家 Alan Redman，「職場人緣」實際上分成兩種。

第一種稱為「社會化名譽」。你能力好、公平待人、做事認真、盡責盡心，你被視為一個員工模範，大家都喜歡與你共事，但你也會被視為一個充滿商業氣息、缺乏「人味」的同事。

另一種則是「認知名譽」。你是一個好人，但你的好來自人們主觀的感知，而不僅於工作表現。例如你能慷慨幫助別人排除問題，即便那不是你份內的工作；你樂意參加公司聚會、不會總是一個人默默在桌上啃便當；有空跟同事聊聊私事、關心彼此的健康生活，而不是總繞著工作話題打轉。

Alan Redman 認為，培養真正的好同事緣，必須從「社會化名譽」與「認知名譽」兩者同時著手。簡而言之，就是努力做一個優秀員工的同時，也不要忘記做一個慷慨、善良、溫暖的人。

（參考資料：lifehack、wisebread、inc.com。）

（本文刊載於VidaOrange生活報橘，未經授權，不得轉載。）＜本專欄反映專家意見，不代表本社立場＞

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