飛東京、大阪旅客全送同班機！桃勤公司道歉了：誤看航班號

生活中心／黃依婷報導

▲桃勤公司竟把台灣虎航飛往「東京成田」以及「大阪關西」的旅客搞混。（圖／資料照）

出國旅遊遇過什麼烏龍事件嗎？一名網友指出，近日他搭乘前往日本的航班，怎料桃勤公司竟把台灣虎航飛往「東京成田」以及「大阪關西」的旅客搞混，最後為了重新清點乘客導致航班延誤起飛、抵達。對此，桃勤公司也回應，坦承接駁車駕駛誤看航班號，導致派遣異常事件發生。

桃勤公司指出，4月23日本公司執行外接駁坪勤務，運送同時段旅客至同航空公司，航班號相似且鄰近停機位之作業。惟本公司接駁車駕駛誤看航班號並未進行二次確認，導致旅客誤送。而同仁於旅客下車後隨即發現錯誤，後配合航空公司重新清點旅客人數後，隨即載往正確航班登機。

桃勤公司表示，本案純係人員作業疏失，本公司即刻進行內部檢討，將疏失同仁先行調離現職工作，後續將依公司規章懲處並再行教育訓練。桃勤公司也致歉，近期航班增加，地勤作業頻繁，造成旅客及航空公司不便，本公司謹表歉意，並將加強督導力度，維護良好服務品質。

台灣虎航透露，昨（23）日IT212及IT202航班的登機門作業皆正常，當班航機停泊於外機坪，因此，藉由接駁車將旅客送至機邊進行登機作業。協助該旅客接駁車的外包航勤單位將旅客錯送至不同航機，導致少數旅客登錯航機，台灣虎航於第一時間即發現錯誤並立即導正。事件發生後台灣虎航第一時間已請該外包單位提交檢討報告並主動進行事件提報。

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