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出國旅遊民眾日益增加，而桃園機場捷運就是民眾去機場的首選，因此，桃園機場捷運線就於近日在A18高鐵桃園站設兩部智慧電梯會引導旅客搭乘，系統一旦偵測到從高鐵站出閘門的旅客拖著大件行李或坐輪椅，智慧電梯會主動HOLD住對象，立即將電梯派往該樓層等候。目前將先在高鐵桃園站試辦，未來也會運用到其他站。
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桃園機場捷運，新增智慧電梯「智慧叫梯服務」功能，系統透過監視器，再結合影像辨識技術功能，自今年初開始研發，最近選定A18高鐵桃園站做試辦場域，以便針對系統運作欠缺部分再做修正，未來運作成熟，也將推廣到其他車站。
而智慧叫梯服務系統的監視器，鏡頭朝著高鐵站地下樓層連通道的出站閘門掃描，當監視器的影像辨識技術功能偵測到有出站旅客拖著大件笨重行李，或有民眾坐著輪椅時，系統會立即啟動，將這兩座電梯在30秒內主動降到高鐵站地下樓層，打開電梯門讓乘客搭乘。另在高鐵站出閘門的旅客被「智慧叫梯服務」偵測到的同時，廣播系統同時揚起聲音，呼喊旅客往這兩部電梯的方向搭電梯，直達桃園機場捷運線A18高鐵桃園站2樓穿堂層。
此外，智慧電梯服務除了可縮短乘客等候搭電梯時間，也因高鐵站地下樓層到桃園機場捷運線A18高鐵桃園站2樓穿堂層，高度有10.8公尺，近4層樓高，若拖著行李搭乘電扶梯，不但有滑落風險，也可能被絆倒，因此搭電梯可更輕鬆安全。
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