人際

原來這樣說話,會讓同事主管一秒火大?

104人力銀行
發布於 08月08日09:44

職場小白進入職場,總是懵懵懂懂,一不小心便容易踩雷、招黑。第一份工作,究竟要如何快速適應職場呢?哪些行為超NG?哪些話千萬別說?其實職場溝通有藝術,當面溝通、信件溝通、通訊軟體溝通,都有不同的心法和注意事項。這些最容易忽視的重要小細節要注意 https://apple.co/4fAsR9a

一、職場「當面溝通」時,需避免這2大地雷?

科技業人資 — Christy、跨領域媒體工作者 — Emilie、新鮮人代表 — Lana共同分享:

1. 說話不看人:

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別因為剛好手邊有工作在忙,急著想一心多用、盡快完成,和人講話時就只用耳朵聽而不用眼睛看。在與人交談時,眼睛一直自顧自的盯著螢幕,可是會讓人感覺很不受尊重的喔!

2. 嗯嗯喔句點王:

溝通事情時,要盡量分享看法、給予回應,千萬不要當只會「嗯嗯」、「喔」的句點王,否則對方會不知道你究竟有沒有聽到、聽懂,也無法明白你真實的想法。主管交辦任務時,也別只是說「好」,可以多分享一下「你接下來會怎麼做」,或進一步詢問相關的問題,都會讓人更能感受到你的用心。

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同場加映:新人剛開局就被拉黑?「新手護身三道符」,黑掉也能白回來!

二、破解「句點王新鮮人」的管理者溝通心法!

科技業人資 — Christy、104職涯診所Podcast主持人分享:

遇到說事情時,習慣只用「嗯嗯、哦哦」來回答,甚至不給回覆的下屬。主管也可以用一些引導的話語,來了解員工的想法和理解程度

比如:「那你可不可以告訴我,你接下來會怎麼做呢?」、「你聽到了什麼?可不可以請你,再重複講一次給我聽?」、「如果是你的話,你會怎麼做?」…等等。也別忘了要盡量鼓勵屬下練習做出回應,讓對方知道你很想聽聽他更多的看法。

三、一秒激怒職場前輩的一句話!

職場前輩們公認,社會新鮮人最常講,也最能激怒人的話之一就是:「我要下班了」。

尤其在某些步調快的產業裡,常有緊急突發狀況需要處理。當前輩/主管在交代重要事情時,新鮮人六親不認的冷回:「我要下班了」,或直接手刀按下電腦關機鍵,真的會讓人瞬間火冒三丈!並不是說員工非得要犧牲下班時間來加班,而是職場溝通千萬要懂溝通的智慧啊!(用聽的)

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留言 2
  • 董桑🤯
    怎麼回都会有事 主管同事同一個道理 怎麼回都会有事 人前人後大家都不一樣嗎!
    08月08日23:50
  • danny
    對話不看著對方真的很沒禮貌……🙄
    08月09日02:29
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