作者 : 黃明惠 整理
圖片 : shutterstock
星展銀行吃下花旗銀行在台消費金融業務，原先花旗用戶將變為星展用戶。花旗銀行在台灣各地44家分行，將營業至周五(8/11)下午3點30分終止。
由於星展銀行朝全數位化發展，因此66台既有花旗銀ATM也將一併裁撤，民眾常使用的金融卡ATM存提款、轉帳、帳戶查詢等服務、網路銀行、行動銀行等服務，也將在8/11下午3點30分暫停服務。
花旗台灣消金業務併入星展銀行，周五（8/11）下午3時30分開始，一直到8/14上午8時59分止，星展與花旗將同步進行系統更新及資料轉換作業，也將更換分行招牌，之後將由星展台灣繼續提供相關服務。
在資料轉換期間，民眾要注意金融卡ATM存提款、轉帳、帳戶查詢、網路銀行及行動銀行5大服務將無法使用；若有相關需求要把握時間，否則須等到下周一換成星展之後才能使用服務。
花旗銀行重要服務異動時間可參考下表：
重要異動項目
暫停服務時間 金融卡 ATM 存提款、轉帳、帳戶查詢等服務 112 年 8 月 11 日下午 3 點 30 分起至 112 年 8 月 14 日星展台灣分行營業前
網路銀行、行動銀行服務
112 年 8 月 11 日下午 3 點 30 分起至 112 年 8 月 14 日星展台灣分行營業前
信用卡掛失及主要刷卡通路
持續提供服務
▲花旗銀行經典藍白招牌將換新裝。
星展換發金融卡 將有2天空窗期
星展銀行特別提醒，花旗銀行客戶雖然7月下旬開始會陸續收到簽帳金融卡，但要等到8/14上午9時才能開始使用，在這之前，還無法使用金融卡提款、轉帳；至於客戶原有的花旗金融卡，8/11下午3時30分後，將無法使用，星展銀寄發的金融卡也還不能使用，有超過2天的空窗期，必須特別留意。
星展銀行朝數位化發展，8/12分割基準日後，66台花旗銀ATM將走入歷史；由於星展銀行沒有ATM，民眾須透過他行ATM使用金融卡服務，星展銀行強調，將會提供跨行轉帳、提款免手續費或減免等優惠，讓客戶順利完成交易。
以下是花旗台灣消金併入星展台灣的重要服務異動整理：
金融卡換發：
8月11日下午3點30分起，花旗台灣金融卡將無法再繼續使用，8月14日0點0分起，才用始啟用星展台灣換發的金融卡進行交易，而7月中起星展台灣就陸續寄送換發金融卡、啟用密碼與使用說明，若還沒收到星展台灣換發的金融卡，記得到星展台灣各分行申請。
銀行電話理財密碼：
1、若是個人户（包括於國際金融業務分行OBU開戶，無實質營運的企業客戶），在花旗台灣所設定的電話理財密碼，將於8月12日起失效，之後，記得攜帶身分證及關戶原留印鑑（簽）章，親臨星展台灣各分行或電洽星展台灣電話銀行客戶服務中心辦理申請。
2、若非個人戶，在花旗台灣所設定的電話理財密碼，將於8月12日起失效，之後記得填寫星展台灣電話銀行服務申請書，郵寄至星展台灣企業帳戶服務部辦理，或視臨星展台灣各分行送件辦理。
網路銀行、行動生活家使用者代號及登錄密碼：
1、若為個人户，花旗合灣網路銀行、行動生活家所設定的使用者代號及密碼將於8月12日失效， 從8月14日上午9點起，可重新註冊星展台灣的網路銀行、行動銀行digibank，若已是用戶，依原使用者代號及密碼登入。
2、若非個人戶，並於花旗台灣有留存行動電話與電子郵件地址，在花旗台灣網路銀行、行動生活家所設定的使用者代號及密碼，將於8月12日起失效，星展銀會寄發DBS IDEAL企業網路銀行與行動銀行新手啟用包，收到後即可依此完成首次啟用並登入企業網路銀行與行動銀行進行帳戶查詢。
3、若原已是花旗台灣網路銀行、行動生活家使用者，收到啟用包後即可依此完成首次啟用並登入DBS IDEAL企業網路銀行與行動銀行進行帳戶 查詢及交易功能。
銀行行庫代號：
自8月12日起，辦理跨行轉帳、匯款等交易時，原有的花旗銀行帳號不會變更，記得將收款銀行的行庫代碼從 021（花旗台灣）改為810（星展台灣），以便完成交易
語音繳款或花旗網路ATM轉帳繳款：
現有花旗台灣個人房貸若透過此繳款方式，自8月12日起星展台灣將不再提供此繳款方式。
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花旗信用卡全面換發 轉移星展相關QA
在信用卡友權益部分，今周刊整理相關QA，提供民眾參考。
Q：原持有花旗台灣信用卡可以使用到什麼時候？後續會換卡嗎？
A：原花旗卡友在8/12之後，一年內會被星展台灣通知更換新卡，在還沒接收到通知前仍可繼續使用原有卡片。
Ｑ，信用額度會變嗎？
Ａ：可分為兩種狀況：
只有花旗信用卡→額度不變（已停卡之額度及特定預借現金額度則不併入）
如果同時有花旗＋星展信用卡，信用額度將會合併加總
舉例來說，在分割基準日前花旗信用卡額度為 30,000 元，星展信用卡額度為 70,000 元，分割基準日後，星展信用卡額度將會變成 100,000 元。
▲近期發行新卡的有富邦好市多聯名卡(左)、星展eco永續卡(右)。
Q，原持有花旗台灣信用卡卡片權益，是否有異動？
A：原持有花旗台灣信用卡卡片權益如機場接送、機場周圍停車、原花旗饗樂生活卡新戶首年生日王品平日套餐買一送一，以及持卡第二年起生日當月可享王品平日套餐第二客半價等相關權益都不會受影響。
Q，合併後，花旗原可兌換點數餘額是否改變？
1.原花旗哩程回饋機制累積的花旗哩程（不含已失效哩程數），未來將完整併入星展台灣飛行積金，若同時是星展台灣既有卡友且已有累積飛行積金，花旗哩程會與現行於星展台灣已累積之飛行積金加總計算，加總後之總數為可兌換之點數。
2.原花旗紅利點數回饋機制累積的紅利點數（不含已失效點數），未來將完整併入星展台灣活利積分，若同時是星展台灣既有卡友且已有累積活利積分，則花旗紅利點數將與現行於星展台灣已累積之活利積分加總，加總後之總數為可兌換之點數。
3.原花旗PChome聯名紅利點數回饋機制累積的聯名紅利點數（不含已失效點數），將完整移轉至星展台灣。
4.原花旗現金紅利回饋機制累積的現金紅利（不含已失效紅利），將完整移轉至星展台灣，若同時為星展台灣既有卡友且已有累積現金積點，則花旗現金紅利將與星展台灣現金積點加總，加總後之總數為可兌換之點數。
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