〔即時新聞/綜合報導〕有民眾在網路PO文「爆怨」,指原本報名旅行社要出國玩,沒想到事先交給旅行社的護照竟然沒帶到機場,讓她只能眼睜睜看著其他團員登機先飛,且導遊也說要陪其它團員先飛,旅行社的人則希望她先回家等業務聯絡,讓她直呼「傻眼」、「想大哭」。
有網友接連在「爆怨公社」PO文,指今上午原本預定要搭乘7點的飛機前往日本玩6天,不料她雖然4點多就到機場等候,但事先交給旅行社的護照竟然沒被送到機場,她眼看其他團員都陸續check in,卻始終沒等到護照,最後導遊還跟她說只能先陪其他團員先飛,並請她等業務消息,讓她直呼「真的想淚灑機場,無敵生氣」、「到底在搞什麼」。
根據這名網友指出,後續旅行社的人員告知她,要先回家等業務聯絡,氣得她再度於「爆怨公社」PO文,質疑先前報其他旅行社都是出發前一週繳護照,但這間旅行社卻是上週三才通知週五要收護照,她怕不妥還週四就先繳交,沒想到旅行社竟還出這樣的問題。針對網友詢問,這名網友也說「導遊說他們好像用寄的,然後六日休息、週一飛,有可能遺漏在某處。我太信任旅行社了,我錯了!」
其他網友看到也紛紛怒轟該旅行社,有些網友也分享與該旅行社先前的負面經驗,留言質疑「上次暑假報XX也是」、「XX的很爛,我前一家公司也是跟他們配合!有一次我要被派馬來西亞工作3個月..結果…遇到中秋假期..傻眼的事…我東西都準備好了…他的護照和資料都還沒辦妥」」、「之前還遇到連票規都不懂的,只會一直要我自認倒楣,幸好自己打去航空公司問,不然又要花更多冤枉錢」、「之前去泰國,台灣導遊只因我沒加購泰國行程的套裝行程,每天態度很差……最後還凹說,因為她的朋友過世了,所以她才態度不好。回到台灣後,XX也沒有任何人來關心客人的感受。自從那次事件,從此以後就不再報名XX。」也有人建議原PO可向旅遊品保協會或媒體投訴,以及向該旅行社要求賠償。
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Yenling(Luna.Luca雙寶💕 自己證件自己保管最好,好想知道是哪家?
2019年12月16日07:09
Pan - 潘 為什麼要馬賽克?直接報吧!
2019年12月16日08:43
洪振嘉 這除了全額退費還要額外賠償吧
假期全白費了
2019年12月16日08:48
玲燕 雖跟團最好護照還是自己帶到機場,一開始可於旅行社洽談
2019年12月16日06:36
淑君 哪一間幹嘛碼,爆出來呀
2019年12月16日08:47
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