不要再被騙！「LINE 訊息查證」平台上線

台灣社會假訊息充斥於各式媒介平台，輕則影響生活，重則危害人身安全、造成社會亂象，因此打擊假訊息成為現今政府、媒體平台業者乃至社會大眾的必要課題。

LINE 在台擁有 2,100 萬月活躍用戶，每天在群組間傳遞 93 億則訊息，平均每人每天透過平台接收及傳送超過上百則訊息，所有人的生活大小事都與 LINE 密不可分。

LINE 日前針對台灣民眾進行可疑訊息辨別與查證之質化與量化分析，根據「可疑訊息辨別與查證質化與量化」調查指出，1,000 名受訪者中，46% 表示過去 6 個月認為收到或看過網路上的可疑訊息，33% 會主動進行查證，最後僅 25% 會轉傳查證後的正確訊息。此外，更有9% 民眾覺得是可疑訊息但依舊沒有進行釐清或查證。

此數據顯示了民眾對於假訊息的意識與敏感度不足，雖有部分用戶具有基本辨識能力，但主動查核意願及分享正確資訊的行動力仍偏低。

數據顯示民眾對假訊息的辨識度及查核行動力仍有進步空間。（圖片取自 LINE）

因此，LINE 針對困擾台灣社會許久的假訊息議題推出「 LINE 數位當責計劃」，旨在以「杜絕」、「擴散」、「預防」三面向對抗假訊息，廣邀全民齊力抗假，發揮「被動轉傳」為「主動查證」的影響力。

LINE 台灣今（22）日宣佈「 LINE 訊息查證」平台正式上線，鼓勵大家透過使用「LINE 訊息查證」官方帳號和官方網站，即時辨識可疑訊息真偽，降低假訊息之再次散播。

透過 QR Code 掃描，將「 LINE 訊息查證」官方帳號加為好友，獲得完整且多元的查證內容。（圖片取自 LINE）

用戶可於「 LINE 訊息查證」官方網站（桌機版）查閱 4 家中立查核單位已公佈的查核訊息，和行政院的即時澄清新聞。（圖片取自 LINE）

而用戶最常收到且覺得最需要被查證的訊息類別，主要是「政治」、「交通災害」、「健康」、「生活」。

另外，針對消費者較常收到的假訊息平台來源，主要來自於社群平台以及通訊軟體 LINE，此外還有網路新聞、入口網站與搜尋引擎。

進一步觀察原因，有高達 5 成的民眾表示會為了如何判斷是否為可疑訊息而感到困擾，尤其是碰到法律或健康相關主題。此外，雖然現今已存在不少查證平台，調查仍顯示 4 成 5 民眾對於進行可疑訊息查證是困擾的。

民眾較常收到的假訊息平台來源，主要來自於社群平台以及通訊軟體 LINE，其次則是網路新聞、入口網站與搜尋引擎。（圖片取自 LINE）

「 LINE 訊息查證」平台首波與 4 大中立查核機構攜手，包含台灣事實查核中心、MyGoPen、真的假的、蘭姆酒吐司，提供正確且中立的查核訊息，同時在「公共事務」層面，也與行政院合作「行政院澄清專區」，可看到由政府相關部門第一時間澄清所有關於國安、民生、災防等重大訊息，讓民眾直接獲取正確資訊。

LINE TODAY 「謠言破解」專區，讓已查核過的正確訊息有更大的觸及面。（圖片取自 LINE）

為符合用戶平時使用習慣並提高使用意願，「 LINE 訊息查證」平台不僅有官方網站，更串聯 LINE 官方帳號，用戶只需把在聊天室中收到的訊息「轉傳」至「 LINE 訊息查證」官方帳號。如過去已有查核報導在資料庫中，查證小幫手會自動判斷其真偽，系統將即時提供查證結果；如訊息尚未查核，將提報給專業查核單位，待釐清後再盡快回傳正確資訊給予用戶。

現在將訊息轉傳到「LINE訊息查證」官方帳號，查證小幫手會自動即時搜尋資料庫，並比核對出最相似的查證結果。（圖片取自 LINE）

LINE 串聯旗下多元服務與資源，在 LINE TODAY 首頁今日頭條下方已增設「謠言破解」專區，刊登各大查核機構所查證過的查核結果、行政院重點即時澄清新聞和各媒體平台的部分查核報導，讓已查核過的內容有更廣大的觸及面，有效降低可疑訊息及錯誤資訊散播的現象。

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林冠伶 ling_lin@upmedia.mg

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