時序進入五月，林之晨擔任台灣大總經理一職滿三周年，從財務數字上來看，台灣大整體營運擺脫長期衰退，成長的飛輪開始轉動。他在個人臉書上談到，未來將朝全台營運規模最大的電信集團邁進。同時也進一步分析帶領台灣大轉型的關鍵策略。
終結六年衰退，林之晨：朝全台規模最大電信集團邁進
從財務數字上看，台灣大EBITDA從年減轉為年增，2021年來到337億，是2017年來首度成長。EBITDA指得是「息稅折舊攤銷前盈餘」，代表公司營運產生現金流的能力，這項數字意味著台灣大營運狀況開始好轉。
進一步分析，電信業務貢獻7億的EBITDA成長，為 2017 年以來首度增加；momo等其他業務則貢獻了19.5億成長。
林之晨指出，擴大營運規模是他上任以來的工作重點，「先有規模，才能有平台、有槓桿。」，過去一年（2021Q2~2022Q1），台灣大合併營收來到 1,606 億，年增 18%，其中 momo 貢獻成長中的 225 億，而電信則貢獻 23 億，電信也是 2017 年以來首次營收轉為成長。
林之晨提到，若跟他到任的前一年（2018Q2~2019Q1）比較，目前為止營運規模總共放大了36%，總營收增加 423 億，超過一個獨角獸。
過去一年，台灣大營收增速提升高達10%，營收中momo佔了 58%，原因是去年疫情三級警戒期間，大量消費轉往線上，「長期而言，人們勢必會把消費預算持續移到數位，但未來一年，電商恐得消化去年強迫轉移的症候群，因此我們的其他成長策略要能銜接。」
過去三年的努力，讓台灣大逆轉了長達六年的衰退，公司整體財務狀況轉趨健康，展望第四年，林之晨的目標，是希望台灣大能成為營運規模最大的電信集團，讓成長飛輪持續轉動。
從電信、電商事業，林之晨做對哪些事
用momo幣黏住客戶，會員貢獻Q1營收占比達26%
林之晨分析，好成績要歸功於momo極佳的成長策略。他認為，momo的成功關鍵是積極在物流投資上超前佈署，打造「主、衛星倉協作」分散式體系，目前在全台已佈署達 31 座衛星倉，去年也啟動自有物流車隊的投入，如今扛起 21% 的訂單配送，才能在去年三級警戒考驗下依舊維持送貨的時間與品質。
會員經營上，momo透過momo幣回饋會員、提升忠誠度，momo幣也成為momo與集團企業與外部夥伴合作，最好的媒介。
他舉例，momo跟北富銀合作推出主打消費回饋 momo幣的「momo信用卡」，全體會員光是在第一季，就貢獻momo的B2C電商營收達26%；跟台灣大合作，主打月月賺 momo 幣的「mo幣多」資費，全體用戶對momo的 B2C 營收貢獻，到3月也來到 3.5%，較去年 12 月幾乎是倍增。
總結來說，momo幣讓momo可以借助集團、合作夥伴力量來增加客戶，同時提升黏性，因此能在電商與零售業一枝獨秀，最終也為台灣大營收獲利的巨大動能來源。
提出「超 5G」策略，瞄準客戶需求
電信事業部分，林之晨在2019年接任台灣大總經理時，正逢4G與499資費大亂鬥尾聲，對林之晨來說，首要任務是推動整個產業，在5G時代朝更健康的方向發展，才有機會逆轉長期衰退。
林之晨跟團隊反覆各方推導得出結論是，純5G在頭三年是利基型產品，普及速度將遠慢過4G前期，「因此5G雖是競爭點，但並非唯一競爭點，」，他認為在5G之上，要更積極去堆疊服務，才能真正滿足企業、消費者的需求，他將此策略稱為「超 5G」。
上述提到的「mo幣多」資費就是代表案例，同時能增加台灣大電信產品的競爭力、提升用戶黏性、滿意度，又能加速momo與整個集團的營收獲利成長。
此外，台灣大月租型用戶退租率也從 2017 年的 1.7%，一路下降至今年第一季的0.85%。台灣大也簽下OTT平台Disney+，透過綁定該平台的訂閱，讓漫威、星戰、皮克斯等強勢內容為電信產品助攻。「這些努力如今開始開花結果」。
責任編輯：錢玉紘
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