美食外送平台正夯，許多懶人在家用 APP 按個幾下，美味的食物就會送到家門口，但在網上總會有「送餐時間超久」、「怎老是遲到」的抱怨聲，對此，就有自身是 foodpanda 的外送員現身透露原因，讓網友看了直呼「辛苦了」。
一名男網友在《爆廢公社》臉書提到，身為 foodpanda 司機常常聽到客人抱怨等很久，但其實這是有 6 個不得已的苦衷，第一，店家現場客人多，外送單也爆滿；第二，通常店家會先將內用客人的食物做好，再來是現場外帶客人，最後再做外送單，製作餐點時間就會被延遲。
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第三，外送員的手上經常不只一張單，若有一組客人有問題，都會影響到後續的送餐時間，例如學生叫餐時間是中午 12 點，外送員其實都有早到，但學生領餐時間都已經 12 時 10 分，如此就會延遲後面的送餐。
▲針對為何外送總遲到，外送員親自解釋原因。（圖／翻攝爆廢公社）
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第四，客人訂餐沒拿，電話沒接，外送員回報客服時間就會花許久；第五，取餐時客人才開始要湊錢，零錢一多時間也會拉長，最後則是遇到喝酒的客人硬要外送員幫忙買東西，難以拒絕。
外送員強調，希望顧客能夠互相體諒，司機們其實都很想趕快完成訂單，去轉下一筆，沒有司機會想拖你們的餐，我明白等很久，但我們也是日曬雨淋為你們送餐。
貼文一出，吸引許多網友回應「現在外送員真的難做，這麼單純的職業，只因為遲到要跟顧客解釋這麼多，辛苦了」、「沒事啦！我每次點餐遲到早就很能體諒你們辛勞」、「很感謝你們為懶人們服務，辛苦了」、「寧願遲到也不要騎快車啦，辛苦了喲」、「要叫外送的客人就不要在那邊該該叫，不然自己去買」。（編輯：張嘉哲）
小羊兒👈🐏🐏🐏🐑🐑🐑 那些都不是理由，原因出在熊貓本身的制度問題，其他平台都是一個司機最多一次兩單，熊貓會一次很多單，當然快不了，記者去問司機也不敢說實話啦，熊貓都叫司機簽保密
2019年09月23日14:36
冀 想要吃到新鮮，又不想久等，可以自己出去買………
2019年09月23日19:05
琬珠(自由区)🌲 光是在路上看到外送餐人員為了送餐騎快速度在旁都替他們捏把冷汗，還看過下雨天曾在路上看過騎車跌倒 還是外送餐人員旁邊還有警察ㄅㄟㄅㄟ在理清狀況 每份工作都辛苦為了賺錢加油注意安全
2019年09月23日17:13
凱👍 拜託在那嫌的 他媽的可以自己去買 沒人逼你點
2019年09月23日20:23
Appleヾ(*´∀｀*)ﾉ 我自己也有叫熊貓外送經驗，不知道錯在哪個環節，但一張訂單外送員一換再換，換了三個，是外送員棄單還怎樣？等多久不是問題，問題是滷味到手麵爛就算了，鹹到不能下嚥，這些文章到底是在洗白還是制度真的有待加強
2019年09月23日18:54
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