「詐騙是全民之痛。」金管會主委彭金隆今天（15日）出席「2024全民反詐騙」記者會，他透露，上個月曾收到詐騙簡訊，第一時間也沒反應過來是詐騙。他也表示，金管會正與金融機構研議，針對定存解約、保單解約與大額匯款等，可註記後由金融業通知客戶指定的聯絡人。
彭金隆表示，金融業站在第一線，肩負很多壓力與使命，金融業提供迅速有效率的金融服務，卻成為歹徒運用的工具，金融業被迫站上第一線，無法避免要盡最大努力阻炸。他也透露，上個月他第一次收到詐騙簡訊，「我必須承認，大部分人在第一時間是無法聯想到是詐騙，我是幸運的那位，我後來反應過來這是詐騙，簡訊詐騙確實無所不在。」
彭金隆指出，詐騙方法層出不窮，必須要持續精進，金管會與金融機構負責的是阻詐，一旦詐騙形成之後，在金流與帳戶上做阻止。未來金管會在阻詐上有五大重點，一是科技阻詐，詐騙的資訊量光靠傳統人力遠遠不足，必須運用科技，看到很多金融機構結合外部科技力量打詐，金管會也將請技術先進的金融機構，可進一步協助資源不足的金融機構進行科技阻詐。
二是精準阻詐，金融業的難處是要維持高效率、高品質的金融服務，但又要做到阻詐，對金融業來說是兩難，任何阻詐措施都會影響到一般消費者，因此金融業務必要朝向精準阻詐，進行事前風險辦識，從高風險客戶著手，避免影響到正常業務與一般客戶，做到精準打擊。
三是責任阻詐，自2024年11月1日開始，金管會要求所有銀行須設立反詐主管、訂定責任地圖、考核指標，銀行最了解自己的客戶，銀行要用自己的力量落實反詐，盼銀行在責任明確下做好阻詐工作。
四是協力阻詐，一方面由金融業內合作，要做到全金流掌握，另一方面是業外協力，與檢警調、數發部協力建構建構資訊交換平台，特別是針對高風險的虛擬資產帳戶。五是臨櫃阻詐，雖然是傳統的方法，但臨櫃阻詐卻是最重要的工具，更是最後一道防線。彭金隆也呼籲所有銀行要給第一線行員最大支持，定期給予鼓勵。
此外，金管會正在研議擬推三類交易的「註記」措施，包含定存解約、保單解約、大額匯款通知等，可由金融業通知客戶指定的聯絡人。彭金隆表示，金管會有做詳盡的研究，也有跟金融業者請教，解決中間技術上與法律上的問題，會朝這方向研議，任何有助於阻詐的工作都願嘗試，「詐騙是全民之痛，也是全民之恨，要一起好好努力。」
所謂的註記措施，就是正研議讓民眾在銀行開戶、申請定存或買保單後，按客戶意願選擇是否要註記指定的聯絡人，之後當定存或保單有解約時，或是有從帳戶匯出超過一定金額的大筆款項時，可以由金融機構通知指定的聯絡人。