一名女子日前在光顧一間位於台北的咖啡廳,因不滿店家「內用消費需達200元」的規定,而在離開店面後上網給予該店家一星評論,店家隨後起底該女子個人資料而引發爭議。此外,網友們更對於「低消限制」爭論不休,紛紛發文質疑店家規定的合理性。
▼日前一間咖啡廳發出數則限時動態,表達對客人的不滿。(圖/翻攝自咖啡廳IG限時動態)
根據店家資訊,這間位於台北市的韓系咖啡廳規定內用最低消費限制為200元,當天女子欲選購一杯140元的咖啡及60元的棉花糖餅乾,以符合規定標準,但棉花糖餅乾已售完,因此店員建議選購其他商品。但其他商品都超過200元,且份量太多,她因為怕吃不完,隨即表示「不要了」並離開,到Google評論給一星負評,表達自己對店家規定的不滿。
對此,不少網友紛紛針對「低消限制」發表意見,一篇在PTT WomenTalk版的貼文表示,這種設計就是在強迫消費者一定要購買一杯咖啡加一份甜點,熱量會因此爆表,「至少要給客人有選擇嘛!要嘛只吃點心,或是只喝咖啡都可以」認為當事人的不滿很合理。
▼網友對事件表達看法。(示意圖,與當事人無關/Unsplash)
因此也有網友在該篇貼文留言處分享,如果遇到這種狀況可以點兩杯咖啡,或許就能避免原Po在意的熱量問題。但若低消限制不是價錢而是規定「項目」,則會讓人感到限制過多。
不過也有一派說法認為,若不滿店家規定,不要消費即可,沒必要勉強自己,表示「菜單怎樣都可以,願者上鉤!」、「看到菜單不要點直接走不行嗎?」可見消費者對於低消限制的看法眾說紛紜。
▼內用低消限制的合理性因人而異。(示意圖,與當事人無關/Unsplash)
事後,當事女子在接受各大媒體採訪時則表示,她完全尊重店家可以訂定低消,且事發當下得知規定時也立即做出想要達到低消的消費行為,但店家當天未提供此餐點,「身為消費者的我,也應該有選擇是否消費的權利。」除了向媒體表達自己的想法外,讓此事件有更多討論空間。
(封面示意圖,與當事人無關/Unsplash)
小孟(Kay) 如果翻桌率低確實需要低消來平衡營業額,要不大家都不點或點便宜的坐2個小時以上,那老闆可能一個月內就倒了,本來業者為了生存就會設下規則,只要合法願者上鉤有啥好討論的
2023年05月18日12:24
黃齡嬅 店員在影片最後還摔杯子罵髒話
2023年05月19日05:07
小吳 看吧,我沒說錯吧?最討厭這種自以為很有禮貌的奧客,自己說可以接受低消,也有權不消費,然後跑去留一顆星。
2023年05月18日13:06
Arielle🐎🎻🎼 老闆不對,但消費者也是不饒人啊,既然沒有要了就不用再去給一星評價,因為這種咖啡廳如果十組都是你這樣的客人就直接關門就好了,兩邊都有問題,但最有問題先的還是這位女客人,後面老闆才會暴走吧
2023年05月18日12:58
阿天 店家已公告規定,不滿意可以不要消費
2023年05月18日21:40
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