武漢肺炎衝擊觀光產業,中央疫情指揮中心22日宣布,日本、韓國韓旅遊疫情建議至第二級警示。觀光局18日表示,團客申請退費,扣除代辦必要規費,旅行社至多只能收5%的補償費。
日韓3、4月進入旅遊旺季,因武漢肺炎延燒影響出國意願,旅行社接到退團比已增加3至5成,相關退費等問題就浮上台面。
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觀光局於18日已依照旅遊疫情建議,訂定相關退費處理方案。當旅遊等級為一級時,依《國外旅遊定型化契約》第13條規定,旅行社可收5到100%不等的賠償費;二級的部分,則是根據《國外旅遊定型化契約》第15條,扣掉必要費用(含行政規費)旅行社最多不可收超過5%的團費。
觀光局說,若未來提升至三級,扣除必要費用(含行政規費),旅行社需全額退費給民眾。(鑽石公主號魔術師: 太開心!太感動了!)
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(取自交通部觀光局官網)
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高紹沖(Мөнхгэлэр) 那自由行、背包客單買機票的能全退嗎?
2020年02月22日08:06
高小玲 政府說一套標準…
旅行社(知名旅行社)做的又是另一套標準
升二級依然用一級標準來扣款
2020年02月22日06:58
煌 對自由行旅客,航空公司不退費,很不公平!
2020年02月22日10:32
Elisa Ho 正確消息請詳閱交通部觀光局行政資訊網
https://admin.taiwan.net.tw/ActivitiesDetailC001100.aspx?Cond=39451aac-b15c-4821-812a-8956b57ca93a
2020年02月22日08:16
千佑🎈 業者不肯按照標準退,消費者改如何自保呢!
2020年02月23日01:42
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