「失敗」是個絕對會引起情緒反應的字眼。對某些人來說,這會令人回想起學生時期,那是相當難忘的經歷。
如今,許多組織使用的紅綠燈系統被設定成可以替大量人們按下失敗鈕。對還沒接觸到這個系統的人來說,這件事相當有畫面,若是注重結果、而非問題和究責的公司以支持且誠實的角度使用,這個系統會非常有幫助。
目標設定完成後,會根據你個人/團隊/公司的表現顯示紅色、橙色、或綠色燈光,紅色代表脫離正軌;橙色是還可以;綠色則是合乎進度或是已達成目標。
過去幾年我合作過的許多組織都得到了失敗的結果,因為他們在制定方法時沒考慮到對失敗的恐懼。
對某些人來說,這樣視覺化的方式會阻止他們嘗試,至於其他人,他們會偽造圖表展現一片美麗的綠色世界,但事實上猩紅色才是更準確的色彩。這是恐懼造成的,若紅燈亮起或事情偏離軌道,甚至可能不是因為真實的負面經驗。
團隊和組織中存有會影響行為的文化記憶。對許多哺乳動物而言,這都是與生俱來的本能,我讀了以下這則有關猴子的故事後明白了這一點:
有一個實驗是將 5 隻猴子關在同一房間裡,房間中央有棵香蕉樹,每當有猴子設法爬上去採香蕉,灑水系統就會朝所有猴子噴水,直到牠們全都遠離樹木為止。這個實驗一直持續到所有猴子都學會不要靠近樹木為止。比起香蕉,猴子們更喜歡保持乾爽。
實驗的下一階段是將其中一隻猴子換成沒有被噴過水的新猴子。這隻新猴子很快就開始試圖接近香蕉樹。然而,灑水系統還沒啟動,其他猴子就採取行動將新猴子趕離樹木。這個過程重複了好幾次,直到新猴子學會不要靠近香蕉樹。
研究人員繼續逐一替換原本被灑過水的猴子。最後,房間裡都是沒有因為靠近香蕉樹被噴水的猴子,但仍舊會擊打任何走近樹木的猴子。牠們都不知道為什麼不能靠近香蕉樹,只知道那裡是禁區。
一間公司的文化和「標準最佳習慣」緊密交織,這些習慣不受質疑,也未曾被取代。
你工作的地方也有「香蕉樹」法則嗎?
像紅綠燈這樣的系統,或者其他只是成功或失敗的方法,你都需要設定一個基調,即失敗就是對該系統的回饋。它指示我們的下一個選擇,因此非常有用。
要是愛迪生在前一千次發明燈泡失敗後即放棄,那麼我們現在還會身處真正的黑暗時代!
現在,我並不是說在高風險的情況下,你不會想降低失敗的影響,假如我在一架飛機上,我只希望機長在確認所有系統都正常的情形下才起飛、飛行與降落。
從錯誤中學習不需要賭上性命,這是在創造動力。對大部分的人來說,在職涯或是生活中失敗一些事情了並不會要了我們的命,但我們所做的選擇經常給人生死攸關的感覺。有些人擁有令人驚嘆的擔憂技能,甚至在事情開始前就忍不住焦慮。
(本文出自《人生就是選擇的總和》,高寶出版)
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Nomar 又要業配管理書籍的廣告,講的好像很有道理
我就很好奇這個到底是誰做的實驗
結果Google了到下面這一篇
https://www.thenewslens.com/article/87723
是不是這個實驗從來就沒有存在過啊??
06月26日08:51
nn 一個把人當猴子研究對像的組織不知道自己是什麼呢?
06月29日01:45
lesane 比較另人擔憂的 是把人當猴 而 當猴的 還接受的事。
比如因為有人發明被刁難,其它的 猴人就叫大家照抄。
最後還集體幫別人做空該發明。這就屬於這類行為,相當於 幫著做壞事,不務正業, 還製造甲烷。
這裏主要的 論點乃 在於,大家的 工作不同,有人因為持外國藉,所以基於那個國藉,他們希望別人沒有足夠創造力。但另一群人有不同的 國藉,他的 工作 和 責任是讓他的 國人有創造力,甚至還做為公開標語展示 給 職員 和 訪客。這時,當外籍人想阻止這種創造力時,他的 職責應該是幫助維持創造力, 而 不是幫助阻止削弱,否則他就是不務正業。
同理,從前僑生考試加分,大家有意見應該公正公開地表答,但 因為早年時代有那個時代的 恐懼因子,所以大家不敢公正地討論,但,不公正地討論只是類似一種綏靖政策,可能不是最好的 選擇。因為這類問題若沒合理地討論調節,很有可能極化成外藉人士的 分化工具,萬一演變成用保護僑民為理由 去 打擊僑民週圍的 人,一邊製造人際仇恨 和 階級,一邊恫嚇僑民讓他們害怕得罪到 外人的 利益。
若領著本國薪水 和 身分,當然要減少這些現象,而 不是增加,否則,也會是不務正業地耍猴。
06月26日09:43
❀雪舞♬霜寧❄ (ฅ'ω'ฅ) 到底是發文者本人是猴看一切都是猴還是故意將正常人當猴耍呢? 最近好多影片頻道或文章都充斥著偽知識,要耍猴就進牆內吧,那裡很多猴朝三暮四永遠都在找下一個奴隸主
07月01日17:27
❀雪舞♬霜寧❄ (ฅ'ω'ฅ) 說得所有人類都這樣,忽悠韭菜人礦,文明低再加劣根性重的地方才這樣看事情, 文明先進的人不會將所謂的失敗視為負面,只會是興奮獲取新知的體驗並思考進步
07月01日17:22
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