隨著網路興起，中華郵政傳統業務也面臨轉型，除了在各郵局設置24小時自助式的「i郵箱」服務，方便民眾在下班時間也能寄取貨物，現在更和台北市政府合作，要在台北捷運10個站點試辦「i郵箱」，讓通勤族能就近使用，也展現市府積極打造智慧城市的決心。
台北市長柯文哲親自出席「i郵箱」啟用記者會，宣告中華郵政的「i郵箱」服務正式進駐台北捷運。未來民眾可以在捷運西門站、北門站和民權西路站等10個站點，隨時進行寄件或是取件，另外還有Q版郵筒也能方便民眾寄信。
目前全台有406座「i郵箱」服務據點，包含從阿里山和濱海城市通通用得到，預計後年會增加到3000座，遍及全台。智慧物流同樣推動城市發展，市長柯文哲表示肯定，也強調從明年元旦開始，市府10萬塊以下從採購到核銷也要全面E化。
利用科技輔助作業，提高行政效率。未來民眾只要利用悠遊卡等行動支付，搭配「i郵箱LINE智能客服帳號」就能方便寄取貨物，尤其在網購興起的時代，也讓消費者又多了一項新選擇。
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