【早安健康／張承宇報導】難得放假清閒一下，舒適地躺在沙發上追追劇、關注一下新聞時事，或是看看早安健康影片顧健康，有時候卻因為不明原因，YouTube影片無法播放？想找兒子女兒幫忙處理，他們卻自己忙著追劇打遊戲，一句「等一下」一等就是一整天，或是每次幫你處理時都一直碎唸、嫌你煩？別擔心，快來看日本網路服務專家如何簡單處理Youtube APP異常問題！
YouTube不能看可能是這些問題
日本網路服務專家福田正人表示，有時候YouTube看到一半會發生問題，建議透過以下方式逐步排除故障：
- 確認影片是否已被移除
上傳影片的人已經把影片刪除，或是上傳者可能有侵權的行為讓影片被YouTube移除，使影片無法觀看，建議再搜尋看看有沒有其他來源。
- 確認是否為降速狀態
手機網路每月流量到達上限後，電信業者會讓網路降速，造成看影片的時候卡卡的，建議播打電信業者的客服專線，或是到通訊行確認自己的電信服務狀況，也許能夠找出原因。
日本智慧型手機達人がみ也表示，如果是用Wi-Fi連上網，如果出現YouTube影片卡卡，有可能是同時有太多人使用造成頻寬不足，或是Wi-Fi主機周圍有干擾、訊號不良，建議向管理者確認一下，或是調整一下擺放位置，也有可能幫助改善。
- 換看其他影片
福田正人強調，有時候不是手機發生問題，而是某些影片有問題，先試試看其他影片能不能看吧！如果還是不能看，那很可能是YouTube網站或是上傳者出現了問題，只好先暫時不要看了。
- 刪除快取
iPhone的YouTube沒有這樣的功能，但如果您的手機是其他品牌的Android系統，可以依照以下方式來刪除快取，也有可能排除問題：
設定→App→YouTube→刪除快取
下一頁還有更多方法，快來試試看！
- 重開機
有時候則是手機發生了不明原因的問題，建議先重開機試試看，有時候重開完就能看了。
- 更新或重新安裝YouTube的App
有時候YouTube的APP沒有更新到最新版，也可能會有影片不能看的問題，建議更新後再試試看：
iPhone：打開App Store，點選畫面右下角「更新項目」，找到YouTube後點選右邊的「更新」 。
Android：打開Play Store，在「更新」裡面尋找YouTube項目，並點選「更新」。
如果還是不能看，建議先將YouTube的App刪除，再重新下載安裝。
手機容量不足怎麼辦？專家有解
想要更新YouTube，手機卻顯示容量不足怎麼辦？原來，安裝太多APP，或是LINE等通訊軟體使用太久沒有清理，與朋友聊天的資料、或是APP占用的容量過多，都可能導致剩餘空間不足，除了無法下載影片、音樂，手機系統或常用的APP也可能無法更新；而有時系統與APP的更新都與資訊安全有關。
除了可以將不常用的APP刪除、清出手機空間，根據自由時報3C科技報導，也推薦使用Google Photos的雲端的同步功能，將手機中的照片同步到雲端後，即可刪除手機中的檔案，釋出手機容量；另外，在同樣功能的APP裡面選擇容量較小的來安裝，都有替手機「瘦身」的效果。
另外，習慣用手機聽音樂的人，與其將音樂檔案直接儲存在手機中，改用串流音樂媒體、直接在線上收聽，更能節省手機儲存空間；而許多APP往往會有快取檔案偷偷吃掉許多空間，也可以定期清理快取來釋放更多容量。
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