職場的人際關係，決定了上班族工作的氛圍及心情，而掌握生殺大權的直屬主管，更是決定職涯發展順逐與否的關鍵人物。根據1111人力銀行調查發現，高達7成6的受訪上班族不喜歡直屬主管，甚至有近2成的受訪者直言「非常討厭」。
1111人力銀行公共事務部暨職涯發展中心總經理李大華指出，主管與下屬多數因權力不對等、甚至立場不同，因而較容易在工作中產生摩擦，調查中也透露出，主管專業程度不足，易流於下錯決策造成部門績效不彰，部屬工作士氣低落，惡性循環的結果，不但人心浮動，更影響企業的整體營運及競爭力。整體而言，主管的專業能力更勝於擁有好脾氣及好個性，才能贏得部屬的信服及青睞。
李大華提醒，人際關係是職涯上的必修學分，若遇到困難就離職閃躲，不但阻礙個人職涯發展，更難保下一份工作就能免受「人禍」。建議面對無法愉快共事的同事，應適時閃躲、避免不必要的互動，或以「對事不對人」的態度委婉告知主事者或人事單位請求協助，盡量保持理性不出惡言。
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