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遊戲動漫

Switch控制器飄移在美遭集體訴訟,任天堂:請向客服反應

4Gamers

更新於 2019年07月23日08:28 • 發布於 2019年07月23日05:17 • TangBao
Switch控制器飄移在美遭集體訴訟,任天堂:請向客服反應
沒錯啦,向客服回報才能維修。

長期糾纏 Nintendo Switch 的 Joy-Con 控制器飄移問題,最近被律師事務所在美國提出集體訴訟院,打算跟任天堂討個說法。任天堂對此風波回應:請向客服反應。

根據 Kotaku、The Verge 等媒體取得的任天堂回應,表態已知曉情況,基於希望消費者可以享受 Nintendo Switch 樂趣的宗旨,如有任何不足之處,建議可以向客服反應,便於給予協助。

Joy-Con 控制器飄移問題似乎愈演愈烈,儘管任天堂提供完整的保固維修服務,但仍有維修後再次發生的狀態;此外有玩家在 Reddit 反應,過保後維修費用 37 美元(購買一支全新 Joy-Con 售價的 50 美元,一對 80 美元)。

任天堂目前仍沒有揭露詳細發生原因,或是更多的相關維修特別方案、延長保固等應對方案。

近日美國律師事務所 Chimicles Schwartz Kriner&Donaldson-Smith(CSK&D),已經在美國華盛頓西區區域法院提出集體訴訟;聲稱任天堂 Joy-Con 違反多項消費者保護法規、保證條款以及普通法等。

CSK & D 指出,Joy-Con 控制器現存的飄移問題,很大程度影響了遊玩體驗。現已在自家官網開放當地玩家提供相關訊息,以利集體訴訟進行(網頁連結)。

附帶一提,任天堂在台維修服務中心,位於臺北市忠孝西路一段 39 號 3 樓,詳細可以在官方網站查詢

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