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生活

PURE YOGA倒閉!退費惹爭議

三立新聞網

更新於 2019年01月22日13:26 • 發布於 2019年01月22日13:26

記者吳雅婷、張哲儒/台北報導

PURE YOGA會員出面控訴,買了兩年課程,沒想到遇上倒閉事件,需要退6萬多塊,至找無窗口,會員四處集結,要逼業者給答案。

不論怎麼打就是打不通,張小姐去年九月買了PURE YOGA兩年課程,沒想到PURE YOGA宣布1月25日退出台灣後,後續退費惹出爭議。

投訴人張小姐:「我26個月裡面還有23個月沒有使用,如果換算平均值,還有6萬3千多塊沒有用。」

▲投訴人張小姐。

就怕辛苦錢討不回來,張小姐拿出退款公告指控,明明官方說公司收到退款同意書後,一個月內就會退款,但有些會員早在去年12月19日提出申請,至今超過一個月,遲遲沒有下文。

▲許多會員仍還沒拿到該有的退費金額。

投訴人張小姐:「我們擔心你們是不是來台灣吸金後,跑去大陸開,因為我們知道下個月,在上海好像要再開分店,你收掉台灣分店跑到大陸嗎?」 

香港起家的PURE YOGA,在新加坡、對岸都有開設據點,這回丟出震撼彈,宣布1月25日撤出台灣市場,收掉台北兩間分館,總共5千多名會員受影響。

▲PURE YOGA將在1月25日撤出台灣市場。

投訴人張小姐:「他們有3個人在處理(退費)這件事情,3個人30天處理90個人(會員),1天等於處理3個人,等於1個人1天處理1個(會員),我們5千多個人,是不是要等好幾年。」

被指控退款牛步沒誠意,追問PURE YOGA官方,終於出面給會員交待。

PURE YOGA經理梁小姐:「這部份真的要請會員體諒,稍等我們一下。」

強調一定會完成退款,才會正式結束台灣地區營業,但消費者恐怕已經等不及,打算投訴消保官,替自己爭取權益。(整理:實習編輯王羿喧)

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